Wohnungsreinigung in Thorn

Kunden können den Dienstleister wählen, wenn er zuvor bereits Arbeiten ausgeführt und positives Feedback erhalten hat. Bei der Bestellung auf der Website wird eine Liste verfügbarer Partner angezeigt, die der Kunde bevorzugen kann. Wenn der gewünschte Dienstleister nicht auf der Liste steht, bedeutet das, dass er zu dieser Zeit bereits beschäftigt ist. Man muss den Kalender weiter durchsehen und ein anderes Datum finden oder einen anderen Cleaner wählen. Am Tag der Reinigung erhält der Kunde eine Benachrichtigung mit dem Namen und der Telefonnummer des Dienstleisters, was es ihm ermöglicht, sich bei Bedarf mit dem Reiniger in Verbindung zu setzen. Wir arbeiten an der Schaffung eines Pools erfahrener Cleaner, deren Auswahl gegen einen kleinen Aufpreis möglich sein wird.

Wir haben das flexibelste und einfachste Stornierungssystem: Wenn bis zur Bestellung mehr als 4 Stunden verbleiben, kannst du sie einfach im persönlichen Konto stornieren. Wenn bis zur Bestellung weniger als 4 Stunden verbleiben, kannst du sie mit einer Mindestgebühr für den Dienstleister stornieren (geht vollständig an den Dienstleister, die Plattformprovision beträgt 0%). Die Stornierung und Bezahlung der Stornierung der Bestellung sind mit einem Klick im persönlichen Konto möglich. Wenn der Dienstleister bereits zur Bestellung angekommen ist und sie storniert werden muss, zahlst du den vollen Preis der Dienstleistung.

Auf Nachrichten antworten echte Menschen. Du kannst über Messenger schreiben. Wir antworten werktags bis 19:00 Uhr und am Wochenende bis 18:00 Uhr. Wir haben kein Telefon, aber wir versuchen, so schnell wie möglich auf Nachrichten im für dich passenden Messenger und per E-Mail zu antworten. Wenn du Feedback zur erbrachten Dienstleistung hinterlassen möchtest, ist die schnellste Methode eine Bewertung im persönlichen Konto. Wir melden uns immer, wenn die Bewertung negativ war.

Die Bestellung kannst du jederzeit im persönlichen Konto ändern — auch während der Erbringung. Zum Beispiel: Es hat angefangen zu regnen und Fensterputzen macht keinen Sinn — gehe einfach ins Konto und entferne das Fensterputzen. Die Summe wird sofort neu berechnet, beispielsweise bei Kartenzahlung wird nach Abschluss der Bestellung der korrekte Endbetrag abgebucht. Im persönlichen Konto kannst du auch die Zahlungsart ändern — zum Beispiel statt Bargeld auf Karte umstellen oder umgekehrt. Das kannst du vor, während und nach Abschluss der Bestellung tun.