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Często zadawane pytania

Pytania ogólne

Wszystkie pytania: 70
Jak to działa? Co to jest złota rączka?

Złota rączka to usługa drobnych napraw i prac domowych. Nasi specjaliści zajmują się: powieszeniem obrazów, lustra, półek, karniszy; montażem mebli (szafy, łóżka, biurka); wymianą baterii i drobnych elementów hydraulicznych; naprawą drzwi, klamek, zawiasów; instalacją lamp i drobnych elementów elektrycznych; oraz innymi prostymi pracami naprawczymi. Usługa rozliczana godzinowo. Materiały i części klient zapewnia sam, lub uzgadniamy ich zakup oddzielnie. Zamów przez stronę CleanWhale i opisz w komentarzu, co konkretnie potrzebujesz — wycenimy zakres prac.

Jak to działa? Współpraca z biznesem

Oferujemy specjalne warunki dla klientów korporacyjnych. Biura, sklepy, restauracje mogą zamawiać regularne sprzątanie, otrzymując zniżki i dokumenty księgowe. Możliwa jest również program partnerski, w ramach którego firmy otrzymują kody promocyjne dla swoich pracowników. Mamy też franczyzę dla rozwoju platformy w różnych krajach europejskich i USA dla CleanWhale.

Jak to działa? Niestandardowe pytania

Jeśli klient ma szczególne życzenia, omawiamy je indywidualnie. Na przykład sprzątanie po imprezie, pomoc z organizacją przestrzeni lub specyficzne zadania, takie jak usuwanie trudnych plam z mebli. Do takich usług stosujemy rozliczenie godzinowe.

Jak to działa? Umowa

Przy zamówieniu usług klient automatycznie akceptuje publiczny regulamin zamieszczony na stronie. Dla osób prawnych możliwa jest oddzielna umowa.

Jak to działa? Bezpieczeństwo

Pracujemy tylko ze zweryfikowanymi sprzątającymi, którzy przechodzą wieloetapową weryfikację: rozmowę, sprzątanie testowe, kontrole. Dane osobowe klientów są chronione, a wszyscy sprzątający podpisują zobowiązanie o zachowaniu poufności.

Jak to działa? Kto jest partnerem platformy (płatność, napiwki, bezpieczeństwo)?

Platforma współpracuje z różnymi systemami płatności, dzięki czemu klienci mogą opłacać usługi zarówno kartami bankowymi, jak i gotówką. Napiwki możesz zostawić zarówno gotówką, jak i przy płatności bezgotówkowej. Wszyscy sprzątający przechodzą weryfikację, a ubezpieczona odpowiedzialność firmy gwarantuje rekompensatę w przypadku szkód.

Jak to działa? Jak skontaktować się z wykonawcą?

W dniu sprzątania w panelu klienta pojawia się informacja o wykonawcy: jego imię i telefon. Możesz też w razie potrzeby skontaktować się z naszym wsparciem przez Telegram, WhatsApp lub Facebook Messenger.

Jak to działa? Gdzie pracujemy?

Świadczymy usługi w Warszawie i okolicach. Przy składaniu zamówienia na stronie możesz wybrać dokładną lokalizację, a system automatycznie obliczy koszt, uwzględniając ewentualną dodatkową opłatę za daleki dojazd.

Jak to działa? Czas wykonania usługi

Podajemy tylko orientacyjny czas realizacji usługi. Sprzątanie może zakończyć się godzinę wcześniej lub potrwać dłużej — nie jesteśmy w stanie dokładnie oszacować, ile zajmie. Czas podany na stronie jest przybliżony i pomaga zorientować się, kiedy usługa zostanie zakończona.

Jak to działa? Jak działa wsparcie klienta?

Na wiadomości odpowiadają żywi ludzie. Możesz pisać przez komunikatory. Odpowiadamy do 19:00 w dni robocze i do 18:00 w weekendy. Nie mamy telefonu, ale staramy się odpowiedzieć jak najszybciej na wiadomości w wygodnym dla Ciebie komunikatorze i na e-mail. Jeśli chcesz zostawić opinię o wykonanej usłudze, najszybszą metodą jest ocena w panelu klienta. Zawsze kontaktujemy się, jeśli ocena była negatywna.

Jak to działa? ¿Cómo ponerse en contacto con el contratista?

En el día de la limpieza, en el panel del cliente aparece información sobre el ejecutor: su nombre y teléfono. También puedes contactar con nuestro soporte a través de Telegram, WhatsApp o Facebook Messenger si es necesario.

Jak to działa? Comment contacter l'entrepreneur ?

Le jour du nettoyage, les informations sur l'exécutant apparaissent dans le panneau client : son nom et son téléphone. Vous pouvez également contacter notre support via Telegram, WhatsApp ou Facebook Messenger si nécessaire.

Jak to działa? Come contattare l'appaltatore?

Nel giorno della pulizia, nel pannello del cliente vengono visualizzate le informazioni sull'esecutore: il suo nome e il suo telefono. Puoi anche contattare il nostro supporto tramite Telegram, WhatsApp o Facebook Messenger se necessario.

Jak to działa? 如何与承包商联系?

在清洁日当天,客户面板中会显示执行人员的信息:其姓名和电话号码。如果需要,您也可以通过Telegram、WhatsApp或Facebook Messenger与我们的支持团队联系。

Jak to działa? ठेकेदार से संपर्क कैसे करें?

सफाई के दिन, क्लाइंट पैनल में कार्यकर्ता की जानकारी दिखाई देती है: उसका नाम और फोन नंबर। यदि आवश्यक हो तो आप Telegram, WhatsApp या Facebook Messenger के माध्यम से हमारे सहायता दल से संपर्क कर सकते हैं।

Jak to działa? Ako kontaktovať dodávateľa?

V deň čistenia sa v klientskom paneli zobrazujú informácie o vykonávateľovi: jeho meno a telefónne číslo. V prípade potreby môžete kontaktovať našu podporu cez Telegram, WhatsApp alebo Facebook Messenger.

Jak to działa? ¿Qué es un manitas?

Manitas es un servicio de reparaciones menores y trabajos domésticos. Nuestros especialistas se encargan de: colgar cuadros, espejos, estantes, cortineros; montaje de muebles (armarios, camas, escritorios); cambio de grifos y pequeños elementos hidráulicos; reparación de puertas, manijas, bisagras; instalación de lámparas y pequeños elementos eléctricos; y otros trabajos de reparación simples. El servicio se factura por horas. Los materiales y piezas los proporciona el cliente, o acordamos su compra por separado. Encarga a través del sitio CleanWhale y describe en los comentarios qué necesitas específicamente — cotizaremos el alcance de los trabajos.

Jak to działa? Qu'est-ce qu'un bricoleur?

Petit bricoleur est un service de petites réparations et de travaux ménagers. Nos spécialistes s'occupent de : l'accrochage de tableaux, miroirs, étagères, tringles; l'assemblage de meubles (armoires, lits, bureaux); le remplacement de robinetterie et de petits éléments hydrauliques; la réparation de portes, poignées, charnières; l'installation de lampes et de petits éléments électriques; et autres travaux de réparation simples. Le service est facturé à l'heure. Les matériaux et pièces sont fournis par le client, ou nous convenons de leur achat séparément. Commandez via le site CleanWhale et décrivez en commentaire ce dont vous avez exactement besoin — nous évaluerons le périmètre des travaux.

Jak to działa? Cos'è un tuttofare?

Tuttofare è un servizio di piccole riparazioni e lavori domestici. I nostri specialisti si occupano di: appendere quadri, specchi, ripiani, cornicioni; assemblaggio di mobili (armadi, letti, scrivanie); sostituzione di rubinetti e piccoli elementi idraulici; riparazione di porte, maniglie, cerniere; installazione di lampade e piccoli elementi elettrici; e altri semplici lavori di riparazione. Il servizio viene fatturato su base oraria. I materiali e i pezzi sono forniti dal cliente, oppure concordiamo l'acquisto separatamente. Ordina tramite il sito CleanWhale e descrivi nei commenti esattamente cosa ti serve — valuteremo l'ambito dei lavori.

Jak to działa? 什么是万能小帮手?

万能工是一项小型维修和家务劳动服务。我们的专家负责:挂画、镜子、架子、窗帘杆;家具组装(衣柜、床、书桌);更换水龙头和小型液压元件;修理门、把手、铰链;安装灯和小型电气元件;以及其他简单的维修工作。该服务按小时计费。材料和零件由客户提供,或者我们单独协商其购买。通过CleanWhale网站下订单,并在评论中描述您具体需要什么——我们将评估工作范围。

Jak to działa? गोल्डन हैंडिड व्यक्ति क्या है?

सुविधा आदमी एक छोटी मरम्मत और घरेलू कार्य की सेवा है। हमारे विशेषज्ञ निम्नलिखित का ध्यान रखते हैं: तस्वीरें, दर्पण, अलमारियां, पर्दे की छड़ लगाना; फर्नीचर की स्थापना (अलमारी, बिस्तर, डेस्क); नल और छोटे हाइड्रोलिक तत्वों का प्रतिस्थापन; दरवाजे, हैंडल, कब्जे की मरम्मत; दीपक और छोटे विद्युत तत्वों की स्थापना; और अन्य सरल मरम्मत कार्य। सेवा प्रति घंटे बिल की जाती है। सामग्री और पुर्जे क्लाइंट द्वारा प्रदान किए जाते हैं, या हम उनकी खरीद को अलग से सहमत करते हैं। CleanWhale साइट के माध्यम से ऑर्डर करें और टिप्पणियों में बताएं कि आपको वास्तव में क्या आवश्यकता है — हम काम के दायरे का मूल्यांकन करेंगे।

Jak to działa? Čo je zlatá ručička?

Zlatá ruká je služba malých opráv a domácich prác. Naši špecialisti sa zaoberajú: zavesením obrázkov, zrkadiel, políc, karníšov; montážou nábytku (skrine, postele, písacie stoly); výmenou batérií a malých hydraulických prvkov; opravou dverí, kľúčeniek, záves; inštaláciou lámp a malých elektrických prvkov; a ďalšími jednoduchými opravnými prácami. Služba sa účtuje podľa hodín. Materiály a diely zabezpečuje klient sám, alebo ich nákup dohodujeme samostatne. Objednajte cez webovú stránku CleanWhale a popíšte v komentári, čo konkrétne potrebujete — ohodnotíme rozsah prác.

Jak to działa? Colaboración con empresas

Ofrecemos condiciones especiales para clientes corporativos. Oficinas, tiendas, restaurantes pueden contratar limpieza regular, obteniendo descuentos y documentos contables. También es posible un programa de asociación, mediante el cual las empresas reciben códigos promocionales para sus empleados. También tenemos franquicia para el desarrollo de la plataforma en varios países europeos y EE.UU. para CleanWhale.

Jak to działa? Collaboration avec les entreprises

Nous offrons des conditions spéciales pour les clients corporatifs. Les bureaux, magasins, restaurants peuvent commander un nettoyage régulier, en bénéficiant de réductions et de documents comptables. Un programme de partenariat est également possible, dans le cadre duquel les entreprises reçoivent des codes promotionnels pour leurs employés. Nous avons également une franchise pour le développement de la plateforme dans plusieurs pays européens et aux États-Unis pour CleanWhale.

Jak to działa? Collaborazione con le aziende

Offriamo condizioni speciali per i clienti aziendali. Uffici, negozi, ristoranti possono ordinare pulizie regolari, ottenendo sconti e documenti contabili. È possibile anche un programma di partnership, attraverso il quale le aziende ricevono codici promozionali per i loro dipendenti. Abbiamo anche un franchise per lo sviluppo della piattaforma in vari paesi europei e negli USA per CleanWhale.

Jak to działa? 与企业合作

我们为企业客户提供特殊条件。办公室、商店、餐厅可以订购定期清洁服务,获得折扣和会计凭证。也可以参加合作伙伴计划,公司可以为其员工获得促销代码。我们还在各个欧洲国家和美国为CleanWhale提供特许经营权,以发展该平台。

Jak to działa? व्यवसाय के साथ सहयोग

हम कॉर्पोरेट ग्राहकों के लिए विशेष शर्तें प्रदान करते हैं। कार्यालय, दुकानें, रेस्तरां नियमित सफाई का ऑर्डर दे सकते हैं और छूट तथा लेखांकन दस्तावेज प्राप्त कर सकते हैं। एक साझेदारी कार्यक्रम भी संभव है, जिसके तहत कंपनियां अपने कर्मचारियों के लिए प्रचारात्मक कोड प्राप्त करती हैं। हमारे पास CleanWhale के लिए विभिन्न यूरोपीय देशों और संयुक्त राज्य अमेरिका में प्लेटफ़ॉर्म के विकास के लिए फ्रेंचाइजी भी है।

Jak to działa? Spolupráca s podnikaním

Ponúkame špeciálne podmienky pre podnikateľských klientov. Kancelárie, obchody, reštaurácie si môžu objednať pravidelnú údržbu a získať zľavy a účtovné doklady. Možný je aj partnerský program, v rámci ktorého firmy dostávajú promo kódy pre svojich zamestnancov. Máme tiež franšízu na rozvoj platformy v rôznych európskych krajinách a USA pre CleanWhale.

Jak to działa? Preguntas no estándar

Si el cliente tiene necesidades especiales, las discutimos individualmente. Por ejemplo, limpieza después de una fiesta, ayuda con la organización del espacio o tareas específicas, como eliminar manchas difíciles de los muebles. Para estos servicios aplicamos facturación por horas.

Jak to działa? Questions non standard

Si le client a des besoins particuliers, nous les discutons individuellement. Par exemple, le nettoyage après une fête, l'aide à l'organisation de l'espace ou des tâches spécifiques, telles que l'élimination des taches difficiles sur les meubles. Pour ces services, nous appliquons une facturation à l'heure.

Jak to działa? Domande non standard

Se il cliente ha esigenze particolari, le discutiamo individualmente. Ad esempio, pulizia dopo una festa, aiuto nell'organizzazione dello spazio o compiti specifici, come la rimozione di macchie difficili dai mobili. Per questi servizi applichiamo la fatturazione oraria.

Jak to działa? 非标准问题

如果客户有特殊需求,我们会单独讨论。例如,派对后的清洁、空间整理帮助或特定任务,如清除家具上的顽固污渍。对于这些服务,我们按小时计费。

Jak to działa? गैर-मानक प्रश्न

यदि ग्राहक के पास विशेष आवश्यकताएं हैं, तो हम उन पर व्यक्तिगत रूप से चर्चा करते हैं। उदाहरण के लिए, पार्टी के बाद सफाई, स्थान संगठन में सहायता या विशिष्ट कार्य, जैसे कि फर्नीचर से कठिन दागों को हटाना। इन सेवाओं के लिए हम प्रति घंटा बिलिंग लागू करते हैं।

Jak to działa? Neštandardné otázky

Ak má klient špecifické požiadavky, diskutujeme o nich individuálne. Napríklad upratovanie po oslava, pomoc s organizáciou priestoru alebo špecifické úlohy, ako je odstraňovanie ťažko odstrániteľných škvŕn z nábytku. Pre takéto služby používame hodinovú fakturáciu.

Jak to działa? Contrato

Al realizar un pedido de servicios, el cliente acepta automáticamente los términos y condiciones públicos publicados en el sitio web. Para personas jurídicas, es posible celebrar un contrato separado.

Jak to działa? Contrat

En commandant des services, le client accepte automatiquement les conditions générales publiques affichées sur le site. Pour les personnes morales, un contrat séparé est possible.

Jak to działa? Contratto

Ordinando i servizi, il cliente accetta automaticamente i termini e le condizioni pubblici pubblicati sul sito web. Per le persone giuridiche è possibile un contratto separato.

Jak to działa? 合同

订购服务时,客户自动接受网站上发布的公开条款和条件。对于法人,可以签订单独的合同。

Jak to działa? अनुबंध

सेवाओं का ऑर्डर करते समय, ग्राहक स्वचालित रूप से वेबसाइट पर प्रकाशित सार्वजनिक नियमों और शर्तों को स्वीकार करता है। कानूनी व्यक्तियों के लिए एक अलग अनुबंध संभव है।

Jak to działa? Zmluva

Pri objednaní služieb klient automaticky akceptuje verejné všeobecné obchodné podmienky zverejnené na webe. Pre právnické osoby je možná samostatná zmluva.

Jak to działa? Seguridad

Solo trabajamos con limpiadores verificados que pasan una verificación en múltiples etapas: entrevista, limpieza de prueba, inspecciones. Los datos personales de los clientes están protegidos y todos los limpiadores firman un acuerdo de confidencialidad.

Jak to działa? Sécurité

Nous ne travaillons qu'avec des nettoyeurs vérifiés qui passent une vérification en plusieurs étapes : entretien, nettoyage d'essai, inspections. Les données personnelles des clients sont protégées et tous les nettoyeurs signent un accord de confidentialité.

Jak to działa? Sicurezza

Lavoriamo solo con addetti alle pulizie verificati che superano una verifica in più fasi: colloquio, pulizia di prova, ispezioni. I dati personali dei clienti sono protetti e tutti gli addetti alle pulizie firmano un accordo di riservatezza.

Jak to działa? 安全

我们只与经过多阶段验证的认证清洁工合作:面试、试验性清洁、检查。客户的个人数据受到保护,所有清洁工都签署了保密协议。

Jak to działa? सुरक्षा

हम केवल सत्यापित सफाई कर्मचारियों के साथ काम करते हैं जो बहु-चरणीय सत्यापन से गुजरते हैं: साक्षात्कार, परीक्षण सफाई, निरीक्षण। ग्राहकों के व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा की जाती है और सभी सफाई कर्मचारी गोपनीयता समझौते पर हस्ताक्षर करते हैं।

Jak to działa? Bezpečnosť

Spolupracujeme iba s overenými čistiacimi pracovníkmi, ktorí prechádzajú viacstupňovým overovaním: pohovor, skúšobné čistenie, kontroly. Osobné údaje klientov sú chránené a všetci čistiaci pracovníci podpisujú záväzok o zachovaní dôvernosti.

Jak to działa? ¿Quién es el socio de la plataforma (pago, propinas, seguridad)?

La plataforma colabora con varios sistemas de pago, lo que permite a los clientes pagar los servicios tanto con tarjetas bancarias como en efectivo. Puede dejar propina tanto en efectivo como en pagos sin efectivo. Todos los limpiadores se someten a verificación, y la responsabilidad asegurada de la empresa garantiza compensación en caso de daños.

Jak to działa? Qui est le partenaire de la plateforme (paiement, pourboires, sécurité)?

La plateforme collabore avec divers systèmes de paiement, ce qui permet aux clients de payer les services par carte bancaire ou en espèces. Vous pouvez laisser un pourboire en espèces ou par paiement sans contact. Tous les nettoyeurs subissent une vérification, et la responsabilité civile assurée de l'entreprise garantit une compensation en cas de dommages.

Jak to działa? Chi è il partner della piattaforma (pagamento, mancia, sicurezza)?

La piattaforma collabora con vari sistemi di pagamento, consentendo ai clienti di pagare i servizi sia con carte bancarie che in contanti. È possibile lasciare una mancia sia in contanti che con pagamento cashless. Tutti i detergenti subiscono una verifica, e la responsabilità assicurata dell'azienda garantisce un compenso in caso di danni.

Jak to działa? 谁是该平台的合作伙伴(付款、小费、安全)?

该平台与各种支付系统合作,使客户可以通过银行卡或现金支付服务费用。您可以通过现金或无现金支付方式留下小费。所有清洁工都经过验证,公司的保险责任保证在损坏情况下获得赔偿。

Jak to działa? प्लेटफॉर्म का साझेदार कौन है (भुगतान, टिप, सुरक्षा)?

प्लेटफॉर्म विभिन्न भुगतान प्रणालियों के साथ सहयोग करता है, जिससे ग्राहक बैंक कार्ड और नकद दोनों से सेवाओं का भुगतान कर सकते हैं। आप नकद और कैशलेस भुगतान दोनों के माध्यम से टिप छोड़ सकते हैं। सभी सफाई कर्मचारी सत्यापन से गुजरते हैं, और कंपनी की बीमाकृत देयता क्षति की स्थिति में मुआवजे की गारंटी देती है।

Jak to działa? Kto je partnerom platformy (platba, spropitné, bezpečnosť)?

Platforma spolupracuje s rôznymi platobným systémami, čo umožňuje klientom platiť za služby prostredníctvom bankových kariet aj hotovosti. Spropitné môžete zanechať ako v hotovosti, tak aj pri bezhotovostnej platbe. Všetci upratávači podstúpia overovanie a poistená zodpovednosť spoločnosti zaručuje náhradu v prípade škôd.

Jak to działa? ¿Dónde trabajamos?

Prestamos servicios en Varsovia y sus alrededores. Al hacer un pedido en el sitio web, puedes seleccionar la ubicación exacta y el sistema calculará automáticamente el costo, teniendo en cuenta cualquier tarifa adicional por viaje lejano.

Jak to działa? Où travaillons-nous?

Nous fournissons nos services à Varsovie et ses environs. Lors de la passation de commande sur le site, vous pouvez sélectionner l'emplacement exact et le système calculera automatiquement le coût, en tenant compte de tout frais supplémentaire pour un trajet lointain.

Jak to działa? Dove lavoriamo?

Forniamo servizi a Varsavia e dintorni. Quando effettui un ordine sul sito web, puoi selezionare la posizione esatta e il sistema calcolerà automaticamente il costo, tenendo conto di eventuali tariffe aggiuntive per gli spostamenti a lunga distanza.

Jak to działa? 我们在哪里工作?

我们在华沙及周边地区提供服务。在网站上下单时,您可以选择确切的位置,系统会自动计算费用,其中包括可能的远距离出行附加费。

Jak to działa? हम कहाँ काम करते हैं?

हम वारसॉ और इसके आसपास के क्षेत्रों में सेवाएं प्रदान करते हैं। वेबसाइट पर ऑर्डर देते समय, आप सटीक स्थान का चयन कर सकते हैं और सिस्टम स्वचालित रूप से लागत की गणना करेगा, दूर की यात्रा के लिए किसी भी अतिरिक्त शुल्क को ध्यान में रखते हुए।

Jak to działa? Kde pracujeme?

Poskytujeme služby v Budapešti a okolí. Pri zadávaní objednávky na webovej stránke si môžete vybrať presné umiestnenie a systém automaticky vypočíta náklady, pričom zohľadní prípadný ďalší poplatok za vzdialenejšiu cestu.

Jak to działa? Tiempo de ejecución del servicio

Solo proporcionamos un tiempo aproximado para la ejecución del servicio. La limpieza puede finalizar una hora antes o durar más tiempo — no podemos estimar con exactitud cuánto tiempo llevará. El tiempo indicado en la página es aproximado y ayuda a orientarse sobre cuándo se completará el servicio.

Jak to działa? Temps d'exécution du service

Nous ne fournissons qu'un délai approximatif pour l'exécution du service. Le nettoyage peut se terminer une heure plus tôt ou durer plus longtemps — nous ne sommes pas en mesure d'estimer avec précision combien de temps cela prendra. Le délai indiqué sur la page est approximatif et aide à vous orienter sur le moment où le service sera terminé.

Jak to działa? Tempo di esecuzione del servizio

Forniamo solo un tempo approssimativo per l'esecuzione del servizio. La pulizia può terminare un'ora prima o durare più a lungo — non siamo in grado di stimare con precisione quanto tempo impiegherà. Il tempo indicato sulla pagina è approssimativo e aiuta a orientarsi su quando il servizio sarà completato.

Jak to działa? 服务执行时间

我们仅提供服务执行的大致时间。清洁可能会提前一小时结束或持续更长时间——我们无法准确估计需要多少时间。页面上给出的时间是近似的,可以帮助您了解服务何时完成。

Jak to działa? सेवा निष्पादन समय

हम केवल सेवा के निष्पादन का अनुमानित समय प्रदान करते हैं। सफाई एक घंटे पहले समाप्त हो सकती है या अधिक समय तक चल सकती है — हम सटीक रूप से यह अनुमान नहीं लगा सकते कि इसमें कितना समय लगेगा। पृष्ठ पर दिया गया समय अनुमानित है और यह समझने में मदद करता है कि सेवा कब पूरी होगी।

Jak to działa? Čas vykonania služby

Poskytujeme iba približný čas realizácie služby. Čistenie sa môže skončiť o hodinu skôr alebo trvať dlhšie — nie sme schopní presne odhadnúť, ako dlho to bude trvať. Čas uvedený na stránke je približný a pomáha sa orientovať, kedy bude služba ukončená.

Jak to działa? ¿Cómo funciona la atención al cliente?

Los mensajes son respondidos por personas reales. Puedes escribir a través de mensajeros. Respondemos hasta las 19:00 en días laborales y hasta las 18:00 en fines de semana. No tenemos teléfono, pero tratamos de responder lo más rápido posible a los mensajes en el mensajero que te sea más cómodo y al correo electrónico. Si deseas dejar una opinión sobre el servicio realizado, el método más rápido es calificar en el panel del cliente. Siempre nos ponemos en contacto si la calificación fue negativa.

Jak to działa? Comment fonctionne le support client?

Les messages sont traités par des vraies personnes. Vous pouvez écrire via les messagers. Nous répondons jusqu'à 19:00 les jours ouvrables et jusqu'à 18:00 les fins de semaine. Nous n'avons pas de téléphone, mais nous essayons de répondre aussi rapidement que possible aux messages via le messager qui vous convient le mieux et par e-mail. Si vous souhaitez laisser un avis sur le service rendu, la méthode la plus rapide est de noter dans le panneau client. Nous vous contactons toujours si l'évaluation était négative.

Jak to działa? Come funziona il supporto clienti?

I messaggi sono gestiti da persone vere. Puoi scrivere tramite i messenger. Rispondiamo fino alle 19:00 nei giorni feriali e fino alle 18:00 nei fine settimana. Non abbiamo un telefono, ma cerchiamo di rispondere il più rapidamente possibile ai messaggi nel messenger che preferisci e all'e-mail. Se desideri lasciare un'opinione sul servizio prestato, il metodo più veloce è valutare nel pannello clienti. Ti contatteremo sempre se la valutazione è stata negativa.

Jak to działa? 客户支持如何运作?

消息由真人回复。您可以通过信使进行交流。我们在工作日至19:00、周末至18:00回复消息。我们没有电话,但我们会尽快通过您方便的信使和电子邮件回复消息。如果您想对已完成的服务留下意见,最快的方法是在客户面板中评分。如果评分为负面,我们总会与您联系。

Jak to działa? ग्राहक सहायता कैसे काम करती है?

संदेशों का जवाब वास्तविक लोग देते हैं। आप मैसेंजर के माध्यम से लिख सकते हैं। हम कार्य दिवसों में 19:00 तक और सप्ताहांत में 18:00 तक जवाब देते हैं। हमारे पास फोन नहीं है, लेकिन हम आपके लिए सुविधाजनक मैसेंजर और ईमेल पर संदेशों का जितनी जल्दी हो सके जवाब देने का प्रयास करते हैं। यदि आप प्रदान की गई सेवा के बारे में समीक्षा छोड़ना चाहते हैं, तो सबसे तेज़ तरीका ग्राहक पैनल में रेटिंग देना है। यदि रेटिंग नकारात्मक है तो हम हमेशा आपसे संपर्क करते हैं।

Jak to działa? Ako funguje podpora klientov?

Na správy odpovedajú živí ľudia. Môžete napísať cez messengery. Odpovedáme do 19:00 v pracovných dňoch a do 18:00 o víkendoch. Nemáme telefón, ale snažíme sa odpovedať čo najrýchlejšie na správy v messengeri, ktorý je pre vás pohodlný, a na e-mail. Ak chcete zanechať názor na vykonanú službu, najrýchlejšou metódou je ohodnotenie na klientskom paneli. Vždy sa skontaktujeme, ak bolo hodnotenie negatívne.

Sprzątanie

Wszystkie pytania: 56
Jak to działa? Co to jest mycie okien?

Mycie okien to osobna usługa CleanWhale. Myjemy szyby z obu stron, ramy oraz parapety. W cenę nie wchodzi czyszczenie żaluzji — to dodatkowa usługa rozliczana godzinowo. Zimą myjemy tylko od strony wewnętrznej, bo niskie temperatury mogą uszkodzić szkło — w tym okresie usługa jest tańsza. Możesz zamówić mycie okien jako oddzielną usługę lub dodać do zwykłego sprzątania w trakcie składania zamówienia.

Jak to działa? Sprzątanie generalne i zwykłe

Każde nasze sprzątanie jest wielogodzinne i pełnowartościowe. Obejmuje pełen zakres prac: mycie podłóg, ścieranie kurzu, czyszczenie łazienki i kuchni. Przy składaniu zamówienia widzisz liczbę godzin, które są w przybliżeniu potrzebne na wykonanie sprzątania. Jeśli uważasz, że potrzebny jest dodatkowy czas i/lub więcej wykonawców, po prostu dodaj dodatkowe godziny.

Jak to działa? Mycie okien

Mycie okien przeprowadzamy z obu stron, w tym ramy i parapety. Zimą myjemy tylko od strony wewnętrznej, ponieważ niskie temperatury mogą prowadzić do pęknięcia szkła. Koszt mycia okien w zimnym sezonie jest niższy. W standardowe mycie okien nie wchodzi czyszczenie żaluzji — to oddzielna usługa rozliczana godzinowo.

Jak to działa? Jak liczyć okna?

Liczenie okien jest również ważne dla prawidłowego obliczenia kosztu mycia. Jedno okno obejmuje dwa skrzydła, jeśli nie sięgają do podłogi. Otwór okienny, który rozciąga się od sufitu do podłogi, liczy się jako jedno okno. Jeśli w mieszkaniu są drzwi balkonowe ze szklanymi panelami, też liczą się jako jedno okno. W przypadku podwójnych ram (np. jeśli w mieszkaniu zainstalowano podwójne pakiety szybowe) każde takie okno liczy się jako dwa. Zimą mycie okien jest możliwe tylko od wewnątrz, a koszt usługi w tym okresie roku jest niższy.

Jak to działa? Jak liczyć pokoje?

Określenie liczby pokoi w mieszkaniu lub domu jest konieczne do obliczenia kosztu sprzątania. Zwykła sypialnia, salon lub gabinet liczą się jako oddzielne pokoje. Jeśli pomieszczenie jest połączone, na przykład kuchnia i salon, to liczy się jako jeden pokój ze strefą kuchenną. Przy tym korytarze i kuchnia wchodzą w standardowe sprzątanie i nie wymagają dodatkowej opłaty. Ważne: jeśli po remoncie przestrzeń została przeplanowana (np. jedna komnata została podzielona na dwie), zamawiający może sam wskazać liczbę pomieszczeń przy składaniu zamówienia.

Jak to działa? Środki czystości

Do sprzątania używamy profesjonalnych środków czyszczących, które są nie tylko skuteczne wobec zanieczyszczeń, ale także bezpieczne dla ludzi, w tym dla dzieci i zwierząt domowych. W arsenale każdego partnera jest 4-6 różnych środków przeznaczonych do różnych powierzchni: do szkła, odtłuszczających, antyseptyków i środków do usuwania kamienia. Przy tym, jeśli klient ma szczególne preferencje lub reakcje alergiczne na konkretne składniki, sprzątający mogą używać udostępnionych im środków. Cleaners mają wszystko, co potrzebne do pełnowartościowego sprzątania — w tym mop, wiadro, mikrofibry, ściągaczki do mycia okien itp.

Jak to działa? Co wchodzi w sprzątanie?

Sprzątanie standardowe obejmuje kompleks prac mających na celu utrzymanie czystości w pomieszczeniach mieszkalnych i biurowych. Nasi partnerzy wykonują sprzątanie na mokro i sucho wszystkich powierzchni, w tym podłóg, mebli, listew i parapetów. Strefy sanitarne czyszczone są ze szczególną uwagą: umywalki, toalety, kabiny prysznicowe i wanny są dokładnie myte i dezynfekowane. W strefie kuchennej sprzątamy blaty, kuchenkę, zlew, zewnętrzne powierzchnie szafek i sprzętu AGD. Niektóre usługi nie wchodzą w standardowe sprzątanie. Na przykład nie myjemy sufitów i żyrandoli, ponieważ nasi partnerzy nie mogą przywozić ze sobą drabin. Nie przesuwamy też ciężkich mebli, nie czyścimy żaluzji w ramach zwykłego sprzątania i nie zajmujemy się dezynfekcją pomieszczeń. Ponadto sprzątanie klatek schodowych i wspólnych korytarzy budynków wielomieszkaniowych nie jest wliczone w koszt usług, ponieważ te strefy należą do zarządców budynków.

Jak to działa? Czas trwania sprzątania

Podajemy tylko przybliżony czas realizacji usługi oraz liczbę wykonawców na Twoim zamówieniu. Te informacje są od razu widoczne na stronie składania zamówienia i w mailu potwierdzającym. Jeśli uważasz, że podany czas jest niewystarczający, wybierz dodatkowe godziny. Jeśli uważasz, że na zamówieniu potrzebnych jest więcej wykonawców, wybierz odpowiednią liczbę dodatkowych godzin.

Jak to działa? Limpieza de ventanas

Limpiamos las ventanas desde ambos lados, incluyendo los marcos y los alféizares. En invierno, limpiamos solo desde el interior, ya que las bajas temperaturas pueden causar grietas en el vidrio. El costo de limpiar las ventanas en la estación fría es más bajo. La limpieza estándar de ventanas no incluye la limpieza de persianas — este es un servicio separado que se cobra por horas.

Jak to działa? Nettoyage des fenêtres

Nous nettoyons les fenêtres des deux côtés, y compris les cadres et les appuis de fenêtre. En hiver, nous nettoyons uniquement de l'intérieur, car les basses températures peuvent causser des fissures dans le verre. Le coût du nettoyage des fenêtres en saison froide est moins élevé. Le nettoyage standard des fenêtres n'inclut pas le nettoyage des stores — c'est un service séparé facturé à l'heure.

Jak to działa? Pulizia delle finestre

Puliamo le finestre da entrambi i lati, inclusi i telai e i davanzali. In inverno, puliamo solo dall'interno, poiché le basse temperature possono causare crepe nel vetro. Il costo della pulizia delle finestre nella stagione fredda è più basso. La pulizia standard delle finestre non include la pulizia dei persiani — questo è un servizio separato addebitato all'ora.

Jak to działa? 窗户清洁

我们从两侧清洁窗户,包括窗框和窗台。冬季,我们仅从内侧清洁,因为低温可能导致玻璃破裂。冬季清洁窗户的成本较低。标准窗户清洁不包括百叶窗清洁——这是单独的按小时计费的服务。

Jak to działa? खिड़कियों की सफाई

हम खिड़कियों को दोनों ओर से साफ करते हैं, जिसमें फ्रेम और अलमारी शामिल हैं। सर्दियों में, हम केवल अंदर की ओर से साफ करते हैं, क्योंकि कम तापमान से कांच में दरारें आ सकती हैं। ठंड के मौसम में खिड़कियों की सफाई की लागत कम होती है। मानक खिड़की की सफाई में ब्लाइंड्स की सफाई शामिल नहीं है — यह एक अलग सेवा है जिसे प्रति घंटे चार्ज किया जाता है।

Jak to działa? Čistenie okien

Čistíme okná z oboch strán, vrátane rámov a parapetov. V zime čistíme iba z vnútornej strany, pretože nízke teploty môžu spôsobiť prasknutie skla. Cena čistenia okien v chladnom ročnom období je nižšia. Štandardné čistenie okien nezahŕňa čistenie záluzií — ide o samostatnú službu účtovanú za hodinu.

Jak to działa? ¿Cómo contar habitaciones?

Determinar el número de habitaciones en un apartamento o casa es necesario para calcular el costo de la limpieza. Un dormitorio normal, sala de estar o estudio se cuentan como habitaciones separadas. Si una habitación está combinada, por ejemplo cocina y sala de estar, se cuenta como una habitación con zona de cocina. Sin embargo, los pasillos y la cocina se incluyen en la limpieza estándar y no requieren cargos adicionales. Importante: si después de la renovación el espacio ha sido replanificado (por ejemplo, una habitación fue dividida en dos), el cliente puede indicar el número de habitaciones al realizar el pedido.

Jak to działa? Comment compter les pièces ?

Déterminer le nombre de pièces dans un appartement ou une maison est nécessaire pour calculer le coût du nettoyage. Une chambre ordinaire, un salon ou un bureau comptent comme des pièces séparées. Si une pièce est combinée, par exemple une cuisine et un salon, elle compte comme une pièce avec zone de cuisine. Cependant, les couloirs et la cuisine sont inclus dans le nettoyage standard et ne nécessitent pas de frais supplémentaires. Important : si après la rénovation l'espace a été réaménagé (par exemple, une pièce a été divisée en deux), le client peut indiquer le nombre de pièces lors de la commande.

Jak to działa? Come contare le stanze?

Determinare il numero di stanze in un appartamento o in una casa è necessario per calcolare il costo della pulizia. Una camera da letto ordinaria, un soggiorno o uno studio contano come stanze separate. Se una stanza è combinata, ad esempio cucina e soggiorno, conta come una stanza con zona cucina. Tuttavia, i corridoi e la cucina sono inclusi nella pulizia standard e non richiedono costi aggiuntivi. Importante: se dopo la ristrutturazione lo spazio è stato ripianificato (ad esempio, una stanza è stata divisa in due), il cliente può indicare il numero di stanze al momento dell'ordine.

Jak to działa? 如何计算房间数量?

确定公寓或房屋中的房间数量对于计算清洁费用是必要的。普通卧室、客厅或书房算作单独的房间。如果房间是开放式的,例如厨房和客厅,则算作一个带厨房区域的房间。但是,走廊和厨房包含在标准清洁中,不需要额外收费。重要提示:如果装修后空间被重新规划(例如,一个房间被分成两个),客户可以在下订单时自行指定房间数量。

Jak to działa? कमरों की गिनती कैसे करें?

अपार्टमेंट या घर में कमरों की संख्या निर्धारित करना सफाई की लागत की गणना के लिए आवश्यक है। एक साधारण बेडरूम, लिविंग रूम या अध्ययन कक्ष को अलग-अलग कमरों के रूप में गिना जाता है। यदि एक कमरा संयुक्त है, उदाहरण के लिए रसोई और लिविंग रूम, तो इसे रसोई क्षेत्र के साथ एक कमरे के रूप में गिना जाता है। हालांकि, गलियारे और रसोई मानक सफाई में शामिल होते हैं और अतिरिक्त शुल्क की आवश्यकता नहीं होती है। महत्वपूर्ण: यदि नवीनीकरण के बाद स्थान को पुनः योजनाबद्ध किया गया है (उदाहरण के लिए, एक कमरे को दो में विभाजित किया गया है), तो ग्राहक ऑर्डर देते समय कमरों की संख्या स्वयं निर्दिष्ट कर सकते हैं।

Jak to działa? Ako počítať miestnosti?

Určenie počtu miestností v byte alebo dome je potrebné na výpočet nákladov na čistenie. Obyčajná spálňa, obývacia izba alebo kancelária sa počítajú ako samostatné miestnosti. Ak je miestnosť kombinovaná, napríklad kuchyňa a obývacia izba, počíta sa ako jedna miestnosť s kuchynskou zónou. Chodby a kuchyňa sú však zahrnuté v štandardnom čistení a nevyžadujú si dodatočný poplatok. Dôležité: ak bol priestor po rekonštrukcii preusporiadaný (napríklad jedna izba bola rozdelená na dve), môže zákazník sám pri zadaní objednávky uviesť počet miestností.

Jak to działa? Productos de limpieza

Para la limpieza utilizamos productos de limpieza profesionales que son no solo efectivos contra la suciedad, sino también seguros para las personas, incluyendo niños y mascotas. En el arsenal de cada socio hay 4-6 productos diferentes destinados a diferentes superficies: para vidrio, desengrasantes, desinfectantes y productos para eliminar la cal. Además, si el cliente tiene preferencias especiales o reacciones alérgicas a ingredientes específicos, los limpiadores pueden usar los productos proporcionados por ellos. Los limpiadores tienen todo lo necesario para una limpieza completa — incluyendo mopas, cubos, microfibras, rasquetas para limpiar ventanas, etc.

Jak to działa? Produits de nettoyage

Pour le nettoyage, nous utilisons des produits de nettoyage professionnels qui sont non seulement efficaces contre les salissures, mais aussi sûrs pour les personnes, y compris les enfants et les animaux domestiques. Dans l'arsenal de chaque partenaire se trouvent 4-6 produits différents destinés à différentes surfaces : pour le verre, dégraissants, désinfectants et produits anti-calcaire. De plus, si le client a des préférences particulières ou des réactions allergiques à des ingrédients spécifiques, les nettoyeurs peuvent utiliser les produits qui leur sont fournis. Les nettoyeurs ont tout ce qui est nécessaire pour un nettoyage complet — y compris des serpillères, des seaux, des microfibres, des raclettes pour laver les fenêtres, etc.

Jak to działa? Prodotti per la pulizia

Per la pulizia utilizziamo prodotti per la pulizia professionali che sono non solo efficaci contro lo sporco, ma anche sicuri per le persone, compresi i bambini e gli animali domestici. Nell'arsenale di ogni partner ci sono 4-6 prodotti diversi destinati a diverse superfici: per vetro, sgrassanti, disinfettanti e prodotti anti-calcare. Inoltre, se il cliente ha preferenze particolari o reazioni allergiche a ingredienti specifici, i detergenti possono utilizzare i prodotti forniti loro. I detergenti hanno tutto ciò che è necessario per una pulizia completa — inclusi stracci, secchi, microfibra, raschietti per pulire le finestre, ecc.

Jak to działa? 清洁用品

我们使用专业的清洁产品进行清洁,这些产品不仅对污垢有效,而且对人类(包括儿童和宠物)是安全的。每个合作伙伴的库中都有4-6种不同的产品,用于不同的表面:用于玻璃、脱脂剂、消毒剂和除垢产品。此外,如果客户对特定成分有特殊偏好或过敏反应,清洁人员可以使用为他们提供的产品。清洁工拥有进行全面清洁所需的一切——包括拖把、水桶、超细纤维、窗户清洁刮片等。

Jak to działa? सफाई उत्पाद

सफाई के लिए हम पेशेवर सफाई उत्पाद का उपयोग करते हैं जो न केवल गंदगी के खिलाफ प्रभावी हैं, बल्कि लोगों, बच्चों और पालतू जानवरों के लिए भी सुरक्षित हैं। प्रत्येक भागीदार के पास 4-6 विभिन्न उत्पाद हैं जो विभिन्न सतहों के लिए हैं: कांच के लिए, डीग्रेजर, कीटाणुनाशक और स्केल हटाने वाले उत्पाद। इसके अलावा, यदि ग्राहक के पास विशेष प्राथमिकताएं हैं या विशिष्ट अवयवों के प्रति एलर्जी प्रतिक्रिया है, तो सफाई करने वाले उन्हें प्रदान किए गए उत्पादों का उपयोग कर सकते हैं। सफाई कर्मियों के पास पूर्ण सफाई के लिए आवश्यक सब कुछ है — जिसमें पोछा, बाल्टी, माइक्रोफाइबर, खिड़की सफाई स्क्रेपर आदि शामिल हैं।

Jak to działa? Čistiace prostriedky

Na čistenie používame profesionálne čistiace prostriedky, ktoré sú nielen účinné proti znečisteniu, ale aj bezpečné pre ľudí, vrátane detí a domácich zvierat. V arzenáli každého partnera je 4-6 rôznych prostriedkov určených na rôzne povrchy: na sklo, odmasťovacie prostriedky, dezinfekčné prostriedky a prostriedky na odstraňovanie vodného kameňa. Navyše, ak má zákazník osobitné preferencie alebo alergické reakcie na konkrétne zložky, môžu čistači používať prostriedky, ktoré im boli poskytnuté. Čistači majú všetko, čo je potrebné na komplexný úklid — vrátane mopov, vedier, mikrovláken, stieracej gumice na okná atď.

Jak to działa? ¿Qué es la limpieza de ventanas?

La limpieza de ventanas es un servicio especial de CleanWhale. Limpiamos los cristales por ambos lados, marcos y alféizares. La limpieza de persianas no está incluida en el precio — es un servicio adicional que se cobra por horas. En invierno, solo limpiamos desde el interior, ya que las bajas temperaturas pueden dañar el cristal — durante este período el servicio es más económico. Puedes contratar la limpieza de ventanas como servicio independiente o agregarlo a la limpieza regular al hacer tu pedido.

Jak to działa? Qu'est-ce que le nettoyage des fenêtres?

Le nettoyage des fenêtres est un service spécialisé de CleanWhale. Nous nettoyons les vitres des deux côtés, les cadres et les appuis de fenêtre. Le nettoyage des stores n'est pas inclus dans le prix — c'est un service supplémentaire facturé à l'heure. En hiver, nous nettoyons uniquement de l'intérieur, car les basses températures peuvent endommager le verre — pendant cette période, le service est moins cher. Vous pouvez commander le nettoyage des fenêtres comme service distinct ou l'ajouter au nettoyage régulier lors de la commande.

Jak to działa? Cos'è la pulizia delle finestre?

La pulizia delle finestre è un servizio speciale di CleanWhale. Puliamo i vetri da entrambi i lati, i telai e i davanzali. La pulizia delle persiane non è inclusa nel prezzo — è un servizio aggiuntivo addebitato all'ora. In inverno, puliamo solo dall'interno, poiché le basse temperature possono danneggiare il vetro — durante questo periodo il servizio è più economico. Puoi ordinare la pulizia delle finestre come servizio separato o aggiungerla alla pulizia regolare quando effettui l'ordine.

Jak to działa? 什么是窗户清洁?

窗户清洁是CleanWhale的特殊服务。我们从两侧清洁玻璃、框架和窗台。百叶窗清洁不包括在价格内——这是按小时计费的额外服务。冬季,我们仅从内侧清洁,因为低温可能会损伤玻璃——在这个时期,服务费用更便宜。您可以将窗户清洁作为单独的服务订购,或在下订单时将其添加到常规清洁中。

Jak to działa? खिड़की की सफाई क्या है?

खिड़की की सफाई CleanWhale की एक विशेष सेवा है। हम दोनों तरफ से कांच, फ्रेम और दहलीज को साफ करते हैं। ब्लाइंड की सफाई कीमत में शामिल नहीं है — यह एक अतिरिक्त सेवा है जिसे प्रति घंटा शुल्क दिया जाता है। सर्दियों में, हम केवल अंदर से सफाई करते हैं, क्योंकि कम तापमान कांच को नुकसान पहुंचा सकता है — इस अवधि के दौरान सेवा सस्ती होती है। आप खिड़की की सफाई को एक अलग सेवा के रूप में ऑर्डर कर सकते हैं या ऑर्डर देते समय इसे नियमित सफाई में जोड़ सकते हैं।

Jak to działa? Čo je čistenie okien?

Čistenie okien je špecializovaná služba CleanWhale. Čistíme sklo z oboch strán, rámiky a parápety. Čistenie žalúzií nie je zahrnuté v cene — je to dodatková služba účtovaná za hodinu. V zime čistíme len z vnútra, pretože nízke teploty môžu poškodiť sklo — počas tohto obdobia je služba lacnejšia. Môžete si objednať čistenie okien ako samostatnú službu alebo ho pridať k bežnému upratovaniu pri zadávaní objednávky.

Jak to działa? Limpieza general y ordinaria

Cada limpieza nuestra es de muchas horas y de valor completo. Incluye el rango completo de trabajos: lavar pisos, quitar polvo, limpiar baño y cocina. Al realizar un pedido, ves el número de horas que aproximadamente se necesitan para completar la limpieza. Si crees que se necesita tiempo adicional y/o más trabajadores, simplemente agrega horas adicionales.

Jak to działa? Nettoyage général et ordinaire

Chaque nettoyage que nous effectuons est de plusieurs heures et de valeur complète. Il comprend l'ensemble des travaux : lavage des sols, dépoussiérage, nettoyage de la salle de bain et de la cuisine. Lors de la passation d'une commande, vous voyez le nombre d'heures approximativement nécessaires pour accomplir le nettoyage. Si vous pensez que du temps supplémentaire et/ou plus de travailleurs sont nécessaires, ajoutez simplement des heures supplémentaires.

Jak to działa? Pulizia generale e ordinaria

Ogni nostra pulizia è di molte ore e di valore completo. Include l'intera gamma di lavori: lavaggio dei pavimenti, spolveratura, pulizia del bagno e della cucina. Quando effettui un ordine, vedi il numero di ore che approssimativamente sono necessarie per completare la pulizia. Se ritieni che sia necessario tempo aggiuntivo e/o più addetti, aggiungi semplicemente ore aggiuntive.

Jak to działa? 一般清洁和常规清洁

我们的每次清洁都是多小时的全面清洁。包括全套工作:拖地、除尘、清洁浴室和厨房。在下订单时,您会看到大约需要多少小时来完成清洁。如果您认为需要额外的时间和/或更多的工作人员,只需添加额外的小时数。

Jak to działa? सामान्य और नियमित सफाई

हमारी प्रत्येक सफाई कई घंटों की और पूर्ण मूल्य की है। इसमें सभी प्रकार के काम शामिल हैं: फर्श धोना, धूल हटाना, बाथरूम और रसोई की सफाई। ऑर्डर देते समय, आप देखते हैं कि सफाई पूरी करने के लिए लगभग कितने घंटे की आवश्यकता है। यदि आप मानते हैं कि अतिरिक्त समय और/या अधिक कर्मचारियों की आवश्यकता है, तो बस अतिरिक्त घंटे जोड़ें।

Jak to działa? Generálne a bežné čistenie

Každe naše čistenie je dlhodobé a má plnú hodnotu. Zahŕňa celý rozsah prác: umývanie podláh, odstraňovanie prachu, čistenie kúpeľne a kuchyne. Pri vytváraní objednávky vidíte počet hodín, ktoré sú približne potrebné na dokončenie čistenia. Ak si myslíte, že je potrebný dodatočný čas a/alebo viac pracovníkov, jednoducho pridajte dodatočné hodiny.

Jak to działa? ¿Cómo contar ventanas?

Contar las ventanas también es importante para calcular correctamente el costo de la limpieza de ventanas. Una ventana incluye dos hojas si no llegan al suelo. Una abertura de ventana que se extiende del techo al suelo se cuenta como una ventana. Si el apartamento tiene puertas de balcón con paneles de vidrio, también se cuentan como una ventana. En el caso de marcos dobles (por ejemplo, si el apartamento tiene paquetes de vidrio doble instalados), cada ventana de este tipo se cuenta como dos. En invierno, la limpieza de ventanas solo es posible desde el interior, y el costo del servicio en esta época del año es menor.

Jak to działa? Comment compter les fenêtres?

Compter les fenêtres est également important pour calculer correctement le coût du nettoyage des fenêtres. Une fenêtre comprend deux battants s'ils ne s'étendent pas jusqu'au sol. Une ouverture de fenêtre qui s'étend du plafond au sol compte pour une fenêtre. Si l'appartement a des portes-fenêtres avec des panneaux vitrés, elles comptent également pour une fenêtre. En cas de cadres doubles (par exemple, si l'appartement est équipé de doubles vitrages), chaque fenêtre de ce type compte pour deux. En hiver, le nettoyage des fenêtres n'est possible que de l'intérieur, et le coût du service pendant cette période de l'année est inférieur.

Jak to działa? Come contare le finestre?

Contare le finestre è importante anche per calcolare correttamente il costo della pulizia delle finestre. Una finestra comprende due ante se non si estendono fino al pavimento. Un'apertura di finestra che si estende dal soffitto al pavimento conta come una finestra. Se l'appartamento ha porte-finestre con pannelli di vetro, contano anch'esse come una finestra. Nel caso di telai doppi (ad esempio, se nell'appartamento sono installati doppi vetri), ogni finestra di questo tipo conta come due. In inverno, la pulizia delle finestre è possibile solo dall'interno e il costo del servizio in questo periodo dell'anno è inferiore.

Jak to działa? 如何计算窗户数量?

计算窗户数量对于正确计算窗户清洁费用也很重要。一个窗户包括两个窗扇(如果不延伸到地板)。从天花板延伸到地板的窗口开口计为一个窗户。如果公寓有带玻璃面板的阳台门,它们也计为一个窗户。如果有双框架(例如,如果公寓安装了双层玻璃),这样的每个窗户计为两个。冬季,窗户清洁只能从内部进行,该年度时期的服务费用更低。

Jak to działa? खिड़कियों की गिनती कैसे करें?

खिड़कियों की गिनती खिड़कियों की सफाई की लागत की सही गणना के लिए भी महत्वपूर्ण है। एक खिड़की में दो पंख शामिल होते हैं, यदि वे फर्श तक नहीं पहुंचते हैं। एक खिड़की का खुला स्थान जो छत से फर्श तक फैला होता है, को एक खिड़की के रूप में गिना जाता है। यदि अपार्टमेंट में कांच के पैनलों के साथ बालकनी के दरवाजे हैं, तो वे भी एक खिड़की के रूप में गिने जाते हैं। दोहरी फ्रेम के मामले में (उदाहरण के लिए, यदि अपार्टमेंट में दोहरी ग्लेज़िंग स्थापित की गई है), इस प्रकार की प्रत्येक खिड़की को दो के रूप में गिना जाता है। सर्दियों में, खिड़कियों की सफाई केवल अंदर से संभव है, और वर्ष के इस समय में सेवा की लागत कम होती है।

Jak to działa? Ako počítať okná?

Počítanie okien je dôležité aj pre správny výpočet nákladov na čistenie okien. Jedno okno obsahuje dva krídla, ak nedosahujú až na podlahu. Otvor okna, ktorý sa rozprestiera od stropu až na podlahu, sa počíta ako jedno okno. Ak má byt dvere na balkón so sklenenými panelmi, počítajú sa aj ako jedno okno. V prípade dvojitých rámov (napríklad ak je v byte nainštalované dvojité zasklenie), každé také okno sa počíta ako dve. V zime je čistenie okien možné len zvnútra a náklady na službu v tomto období roka sú nižšie.

Jak to działa? ¿Qué incluye la limpieza?

La limpieza estándar incluye un conjunto de trabajos destinados a mantener la limpieza en espacios residenciales y de oficina. Nuestros socios realizan limpieza en húmedo y en seco de todas las superficies, incluyendo pisos, muebles, zócalos y alféizares. Las áreas sanitarias se limpian con especial atención: lavabos, inodoros, cabinas de ducha y bañeras se lavan y desinfectan minuciosamente. En la zona de cocina limpiamos encimeras, cocina, fregadero, superficies externas de armarios y electrodomésticos. Algunos servicios no están incluidos en la limpieza estándar. Por ejemplo, no limpiamos techos ni lámparas de araña, porque nuestros socios no pueden traer escaleras. Tampoco movemos muebles pesados, no limpiamos persianas como parte de la limpieza regular y no realizamos desinfección de espacios. Además, la limpieza de cajas de escaleras y pasillos comunes de edificios de departamentos no está incluida en el costo del servicio, ya que estas áreas son responsabilidad de los administradores de los edificios.

Jak to działa? Qu'est-ce qui est inclus dans le nettoyage?

Le nettoyage standard comprend un ensemble de travaux visant à maintenir la propreté dans les espaces résidentiels et de bureau. Nos partenaires effectuent le nettoyage humide et sec de toutes les surfaces, y compris les planchers, les meubles, les plinthes et les rebords de fenêtres. Les zones sanitaires sont nettoyées avec une attention particulière : les lavabos, les toilettes, les cabines de douche et les baignoires sont lavés et désinfectés en profondeur. Dans la zone de cuisine, nous nettoyons les comptoirs, la cuisinière, l'évier, les surfaces externes des armoires et des appareils électroménagers. Certains services ne sont pas inclus dans le nettoyage standard. Par exemple, nous ne nettoyons pas les plafonds ni les lustres, car nos partenaires ne peuvent pas apporter d'échelles. Nous ne déplaçons pas non plus les meubles lourds, ne nettoyons pas les stores dans le cadre du nettoyage régulier et ne nous occupons pas de la désinfection des espaces. De plus, le nettoyage des cages d'escalier et des corridors communs des immeubles d'habitation multi-unités n'est pas inclus dans le coût du service, car ces zones relèvent de la responsabilité des gestionnaires d'immeubles.

Jak to działa? Cosa è incluso nella pulizia?

La pulizia standard include un insieme di lavori volti a mantenere la pulizia negli spazi residenziali e di ufficio. I nostri partner eseguono la pulizia a umido e a secco di tutte le superfici, compresi pavimenti, mobili, zoccolini e davanzali. Le aree igieniche vengono pulite con particolare attenzione: lavandini, water, cabine doccia e vasche da bagno vengono accuratamente lavati e disinfettati. Nella zona cucina puliamo i piani di lavoro, la cucina, il lavello, le superfici esterne degli armadi e degli elettrodomestici. Alcuni servizi non sono inclusi nella pulizia standard. Ad esempio, non puliamo soffitti e lampadari, perché i nostri partner non possono portare scale. Non spostiamo nemmeno mobili pesanti, non puliamo le persiane nell'ambito della pulizia ordinaria e non ci occupiamo della disinfezione degli ambienti. Inoltre, la pulizia delle scale e dei corridoi comuni degli edifici multipiano non è inclusa nel costo del servizio, poiché queste aree sono di competenza dei gestori degli edifici.

Jak to działa? 清洁包括什么?

标准清洁包括一系列旨在维持住宅和办公空间清洁的工作。我们的合作伙伴对所有表面进行湿式和干式清洁,包括地板、家具、踢脚线和窗台。卫生区域需要特别注意进行清洁:洗脸盆、马桶、淋浴间和浴缸进行彻底清洗和消毒。在厨房区域,我们清洁台面、炉灶、水槽、橱柜和电器的外表面。某些服务不包括在标准清洁内。例如,我们不清洁天花板和吊灯,因为我们的合作伙伴无法携带梯子。我们也不移动重型家具,不在常规清洁中清洁百叶窗,也不进行空间消毒。此外,多单元建筑物的楼梯间和公共走廊的清洁不包括在服务费用内,因为这些区域由建筑物管理人员负责。

Jak to działa? सफाई में क्या शामिल है?

मानक सफाई में आवासीय और कार्यालय स्थानों की सफाई बनाए रखने के लिए कार्यों का एक समूह शामिल है। हमारे भागीदार सभी सतहों की गीली और सूखी सफाई करते हैं, जिसमें फर्श, फर्नीचर, बेसबोर्ड और खिड़की की दीवारें शामिल हैं। स्वच्छता क्षेत्रों को विशेष ध्यान के साथ साफ किया जाता है: वाशबेसिन, शौचालय, शावर केबिन और बाथटब को अच्छी तरह से धोया और कीटाणुरहित किया जाता है। रसोई क्षेत्र में हम काउंटरटॉप, स्टोव, सिंक, कैबिनेट और उपकरणों की बाहरी सतहों को साफ करते हैं। कुछ सेवाएं मानक सफाई में शामिल नहीं हैं। उदाहरण के लिए, हम छत और झूमर को नहीं धोते हैं, क्योंकि हमारे भागीदार अपने साथ सीढ़ियां नहीं ला सकते। हम भारी फर्नीचर को भी नहीं हिलाते हैं, नियमित सफाई के हिस्से के रूप में ब्लाइंड को नहीं साफ करते हैं और कमरों के कीटाणुरहित करने में संलग्न नहीं होते हैं। इसके अलावा, बहु-इकाई इमारतों की सीढ़ियों और सामान्य गलियारों की सफाई सेवा की लागत में शामिल नहीं है, क्योंकि ये क्षेत्र इमारत प्रबंधकों की जिम्मेदारी हैं।

Jak to działa? Čo je zahrnuté v čistení?

Štandardné čistenie zahrnuje súbor prác zameraných na udržiavanie čistoty v obytných a kancelárskych priestoroch. Naši partneri vykonávajú mokré a suché čistenie všetkých plôch vrátane podláh, nábytku, plintusov a parapetov. Hygienické zóny sa čistia so zvláštnou pozornosťou: umývadlá, toalety, sprchové kabíny a vane sa starostlivo umývajú a dezinfikujú. V kuchynskom priestore čistíme pracovné dosky, sporák, drezy, vonkajšie plochy skríň a kuchynských spotrebičov. Niektoré služby nie sú zahrnuté v štandardnom čistení. Napríklad nečistíme stropy a lustry, pretože naši partneri si nemôžu vozovať so sebou rebríky. Tiež nepresúvame ťažký nábytok, nečistíme rolety v rámci bežného čistenia a nezaoberáme sa dezinfekciou priestorov. Okrem toho čistenie schodísk a spoločných chodieb budov s viacerými jednotkami nie je zahrnuté v cene služby, pretože tieto oblasti spadajú do zodpovednosti správcov budov.

Jak to działa? Duración de la limpieza

Solo proporcionamos un tiempo aproximado de realización del servicio y el número de ejecutores en tu pedido. Esta información está visible inmediatamente en la página de realización del pedido y en el correo de confirmación. Si crees que el tiempo indicado es insuficiente, selecciona horas adicionales. Si crees que tu pedido necesita más ejecutores, selecciona el número correspondiente de horas adicionales.

Jak to działa? Durée du nettoyage

Nous ne fournissons qu'un temps approximatif de réalisation du service et le nombre d'exécutants sur votre commande. Ces informations sont immédiatement visibles sur la page de passation de commande et dans l'e-mail de confirmation. Si vous pensez que le temps indiqué est insuffisant, sélectionnez des heures supplémentaires. Si vous pensez que votre commande a besoin de plus d'exécutants, sélectionnez le nombre correspondant d'heures supplémentaires.

Jak to działa? Durata della pulizia

Forniamo solo un tempo approssimativo di realizzazione del servizio e il numero di esecutori sul tuo ordine. Queste informazioni sono immediatamente visibili nella pagina di effettuazione dell'ordine e nell'email di conferma. Se ritieni che il tempo indicato sia insufficiente, seleziona ore aggiuntive. Se ritieni che il tuo ordine abbia bisogno di più esecutori, seleziona il numero corrispondente di ore aggiuntive.

Jak to działa? 清洁时间

我们仅提供服务执行的近似时间和您订单上的执行人数。这些信息在下单页面和确认邮件中立即可见。如果您认为指定的时间不够,请选择额外的小时数。如果您认为您的订单需要更多执行人,请选择相应数量的额外小时数。

Jak to działa? सफाई की अवधि

हम केवल सेवा के कार्यान्वयन का अनुमानित समय और आपके ऑर्डर पर कार्यकर्ताओं की संख्या प्रदान करते हैं। यह जानकारी ऑर्डर प्लेसमेंट पेज पर और पुष्टिकरण ईमेल में तुरंत दिखाई देती है। यदि आप मानते हैं कि दिया गया समय अपर्याप्त है, तो अतिरिक्त घंटे चुनें। यदि आप मानते हैं कि आपके ऑर्डर को अधिक कार्यकर्ताओं की आवश्यकता है, तो अतिरिक्त घंटों की संबंधित संख्या चुनें।

Jak to działa? Trvanie čistenia

Poskytujeme iba približný čas realizácie služby a počet pracovníkov na vašej objednávke. Tieto informácie sú okamžite viditeľné na stránke zadávania objednávky a v potvrdzovacom e-maile. Ak si myslíte, že uvedený čas je nedostatočný, vyberte dodatočné hodiny. Ak si myslíte, že vaša objednávka potrebuje viac pracovníkov, vyberte zodpovedajúci počet dodatočných hodín.

Opłata

Wszystkie pytania: 14
Jak to działa? Koszt zamówienia

Koszt zamówienia i orientacyjny czas realizacji są widoczne na stronie zamówienia. W 99% przypadków koszt nie zmienia się. Jeżeli będziemy potrzebować znacznie więcej czasu na wykonanie usługi, koszt może się zmienić — zawsze o tym poinformujemy i uzgodnimy zmiany, a także wyjaśnimy, na co konkretnie potrzebny jest dodatkowy czas.

Jak to działa? Jak mogę zapłacić za zamówienie?

Zamówienie opłacasz kartą, gotówką, Apple Pay lub Google Pay po wykonaniu usługi. Jeśli przy składaniu zamówienia wybrałeś płatność kartą, blokujemy środki, ale są one pobierane z konta dopiero po zrealizowaniu usługi (lub odblokowywane od razu, jeśli zamówienie zostanie anulowane). Bezpieczeństwo płatności zapewnia platforma płatnicza Stripe.

Jak to działa? Costo del pedido

El coste del pedido y el tiempo estimado de realización son visibles en la página del pedido. En el 99% de los casos, el coste no cambia. Si necesitamos significativamente más tiempo para realizar el servicio, el coste puede cambiar — siempre te informaremos y acordaremos los cambios, así como explicaremos para qué exactamente se necesita el tiempo adicional.

Jak to działa? Coût de la commande

Le coût de la commande et le délai estimé de réalisation sont visibles sur la page de commande. Dans 99% des cas, le coût ne change pas. Si nous avons besoin de beaucoup plus de temps pour réaliser le service, le coût peut changer — nous vous en informerons toujours et conviendrons des modifications, et nous vous expliquerons également pour quoi exactement le temps supplémentaire est nécessaire.

Jak to działa? Costo dell'ordine

Il costo dell'ordine e il tempo stimato di realizzazione sono visibili nella pagina dell'ordine. Nel 99% dei casi, il costo non cambia. Se avremo bisogno di molto più tempo per eseguire il servizio, il costo potrebbe cambiare — ti informeremo sempre e concorderemo i cambiamenti, oltre a spiegare esattamente per cosa è necessario il tempo aggiuntivo.

Jak to działa? 订单成本

订单成本和估计完成时间在订单页面上可见。在99%的情况下,成本不会改变。如果我们需要更多的时间来完成服务,成本可能会改变——我们将始终告知您并商定更改,同时解释具体需要额外时间的原因。

Jak to działa? ऑर्डर की लागत

ऑर्डर की लागत और अनुमानित पूरा होने का समय ऑर्डर पृष्ठ पर दिखाई देता है। 99% मामलों में, लागत नहीं बदलती है। यदि हमें सेवा को पूरा करने के लिए काफी अधिक समय की आवश्यकता है, तो लागत बदल सकती है — हम हमेशा आपको सूचित करेंगे और परिवर्तनों पर सहमति प्राप्त करेंगे, साथ ही यह समझाएंगे कि अतिरिक्त समय की विशेष रूप से आवश्यकता क्यों है।

Jak to działa? Cena objednávky

Náklady na objednávku a orientačný čas realizácie sú viditeľné na stránke objednávky. V 99 % prípadov sa náklady nemenia. Ak budeme potrebovať výrazne viac času na vykonanie služby, náklady sa môžu zmeniť — vždy vás o tom informujeme a dohodujeme zmeny, ako aj vysvetlujeme, na čo konkrétne je potrebný dodatočný čas.

Jak to działa? ¿Cómo puedo pagar un pedido?

Pagas el pedido con tarjeta, efectivo, Apple Pay o Google Pay después de que se complete el servicio. Si elegiste pagar con tarjeta al hacer el pedido, bloqueamos los fondos, pero se cargan en tu cuenta solo después de que se complete el servicio (o se desbloquean inmediatamente si se cancela el pedido). La seguridad de los pagos está garantizada por la plataforma de pago Stripe.

Jak to działa? Comment puis-je payer une commande?

Vous payez la commande par carte, espèces, Apple Pay ou Google Pay après l'exécution du service. Si vous avez choisi le paiement par carte lors de la passation de la commande, nous bloquons les fonds, mais ils sont débités de votre compte uniquement après l'exécution du service (ou débloqués immédiatement si la commande est annulée). La sécurité des paiements est assurée par la plateforme de paiement Stripe.

Jak to działa? Come posso pagare un ordine?

Paghi l'ordine con carta, contanti, Apple Pay o Google Pay dopo l'esecuzione del servizio. Se hai scelto il pagamento con carta al momento dell'ordine, blocchiamo i fondi, ma vengono addebitati dal tuo conto solo dopo il completamento del servizio (o sbloccati immediatamente se l'ordine viene annullato). La sicurezza dei pagamenti è garantita dalla piattaforma di pagamento Stripe.

Jak to działa? 我如何支付订单?

服务完成后,您可以使用卡、现金、Apple Pay 或 Google Pay 支付订单。如果您在下订单时选择了卡支付,我们会冻结这些资金,但只有在服务完成后才会从您的账户中扣除(或者如果订单被取消,资金会立即解冻)。支付安全由支付平台 Stripe 提供保障。

Jak to działa? मैं एक ऑर्डर के लिए कैसे भुगतान कर सकता हूं?

सेवा पूरी होने के बाद आप कार्ड, नकद, Apple Pay या Google Pay से ऑर्डर का भुगतान करते हैं। यदि आपने ऑर्डर देते समय कार्ड भुगतान चुना है, तो हम फंड को ब्लॉक कर देते हैं, लेकिन सेवा पूरी होने के बाद ही खाते से काटे जाते हैं (या यदि ऑर्डर रद्द हो जाता है तो तुरंत अनब्लॉक कर दिए जाते हैं)। भुगतान सुरक्षा Stripe भुगतान मंच द्वारा सुनिश्चित की जाती है।

Jak to działa? Ako môžem zaplatiť za objednávku?

Objednávku platíte kartou, hotovosťou, Apple Pay alebo Google Pay po vykonaní služby. Ak ste si pri zadávaní objednávky zvolili platbu kartou, funds blokujeme, ale sú strhnuté z vášho účtu až po zrealizovaní služby (alebo sa okamžite odblokovajú, ak sa objednávka zruší). Bezpečnosť platieb zabezpečuje platobná platforma Stripe.

Jakość

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Jak to działa? Gwarancja jakości

Po każdym sprzątaniu klient otrzymuje możliwość zostawienia opinii i wystawienia oceny. Jeśli ocena jest niska, menedżerowie kontaktują się z klientem w ciągu dnia roboczego, aby znaleźć rozwiązanie problemu. Reklamacje dotyczące jakości sprzątania przyjmujemy w ciągu 3 dni po wykonaniu zamówienia. Klienci wystawiają oceny w panelu klienta — to około 2000 ocen miesięcznie ze średnią 4,6.

Jak to działa? Jak rozpatrywane są reklamacje?

Po wystawieniu negatywnej oceny w panelu klienta tworzymy zgłoszenie i przydzielamy odpowiedzialnego menedżera. Wyjaśniamy szczegóły sytuacji u wykonawcy i od razu proponujemy rozwiązanie satysfakcjonujące wszystkie strony.

Jak to działa? Jak złożyć reklamację?

Wystaw ocenę usługi w panelu klienta. Skontaktujemy się w ciągu maksymalnie 1-2 dni roboczych, ale z reguły jeszcze tego samego dnia roboczego, i zaproponujemy rozwiązanie.

Jak to działa? Garantía de calidad

Después de cada limpieza, el cliente tiene la oportunidad de dejar una opinión y dar una calificación. Si la calificación es baja, los gerentes se ponen en contacto con el cliente dentro de un día hábil para encontrar una solución al problema. Aceptamos reclamaciones sobre la calidad de la limpieza dentro de 3 días después de completar el pedido. Los clientes dan calificaciones en el panel del cliente — aproximadamente 2000 calificaciones mensuales con un promedio de 4,6.

Jak to działa? Garantie de qualité

Après chaque nettoyage, le client a la possibilité de laisser un avis et de donner une note. Si la note est basse, les responsables contactent le client dans un délai d'un jour ouvrable pour trouver une solution au problème. Nous acceptons les réclamations concernant la qualité du nettoyage dans un délai de 3 jours après la réalisation de la commande. Les clients donnent des notes dans le panneau client — environ 2000 notes par mois avec une moyenne de 4,6.

Jak to działa? Garanzia di qualità

Dopo ogni pulizia, il cliente ha l'opportunità di lasciare un'opinione e assegnare una valutazione. Se la valutazione è bassa, i responsabili contattano il cliente entro un giorno lavorativo per trovare una soluzione al problema. Accettiamo reclami sulla qualità della pulizia entro 3 giorni dal completamento dell'ordine. I clienti assegnano valutazioni nel pannello clienti — circa 2000 valutazioni mensili con una media di 4,6.

Jak to działa? 质量保证

每次清洁后,客户可以留下意见并给予评分。如果评分较低,经理会在一个工作日内与客户联系,以找到问题的解决方案。我们在订单完成后3天内接受有关清洁质量的投诉。客户在客户面板中给予评分——每月约2000条评分,平均评分为4.6。

Jak to działa? गुणवत्ता गारंटी

प्रत्येक सफाई के बाद, ग्राहक को अपनी राय छोड़ने और रेटिंग देने का मौका मिलता है। यदि रेटिंग कम है, तो प्रबंधक समस्या का समाधान खोजने के लिए एक कार्य दिवस के भीतर ग्राहक से संपर्क करते हैं। हम ऑर्डर पूरा होने के 3 दिन के भीतर सफाई की गुणवत्ता के बारे में शिकायतें स्वीकार करते हैं। ग्राहक ग्राहक पैनल में रेटिंग देते हैं — लगभग 2000 मासिक रेटिंग औसतन 4.6 के साथ।

Jak to działa? Záruka kvality

Po každom upratovaní má klient možnosť zanechať názor a udeliť hodnotenie. Ak je hodnotenie nízke, manažéri sa s klientom stanavia do jedného pracovného dňa, aby našli riešenie problému. Reklamácie týkajúce sa kvality upratovania prijímame do 3 dní po vykonaní objednávky. Klienti udeľujú hodnotenia v klientskom paneli — približne 2000 hodnotení mesačne s priemerom 4,6.

Jak to działa? ¿Cómo se tramitan las reclamaciones?

Después de emitir una calificación negativa en el panel del cliente, creamos un ticket y asignamos un gerente responsable. Aclaramos los detalles de la situación con el proveedor y proponemos inmediatamente una solución que satisfaga a todas las partes.

Jak to działa? Comment les réclamations sont-elles traitées?

Après avoir donné une évaluation négative dans le panneau client, nous créons un ticket et assignons un gestionnaire responsable. Nous clarifions les détails de la situation avec le prestataire et proposons immédiatement une solution satisfaisant toutes les parties.

Jak to działa? Come vengono gestiti i reclami?

Dopo aver rilasciato una valutazione negativa nel pannello del cliente, creiamo un ticket e assegniamo un manager responsabile. Chiarifichiamo i dettagli della situazione con l'esecutore e proponiamo subito una soluzione che soddisfi tutte le parti.

Jak to działa? 如何处理投诉?

在客户面板中给出负面评分后,我们会创建一个工单并分配一名负责的经理。我们会澄清执行人员情况的详细信息,并立即提出令所有各方都满意的解决方案。

Jak to działa? शिकायतों पर कैसे विचार किया जाता है?

ग्राहक पैनल में नकारात्मक रेटिंग देने के बाद, हम एक टिकट बनाते हैं और एक जिम्मेदार प्रबंधक को नियुक्त करते हैं। हम निष्पादक के साथ स्थिति के विवरण स्पष्ट करते हैं और तुरंत सभी पक्षों को संतुष्ट करने वाला समाधान प्रस्तावित करते हैं।

Jak to działa? Ako sa riešia reklamácie?

Po vystavení negatívneho hodnotenia v klientskom paneli vytvoríme lístok a pridelíme zodpovedného manažéra. Objasnime detaily situácie u vykonávateľa a okamžite navrhneme riešenie, ktoré bude vyhovovať všetkým stranám.

Jak to działa? ¿Cómo presentar una reclamación?

Deja una valoración del servicio en el panel del cliente. Nos pondremos en contacto en un plazo máximo de 1-2 días laborales, pero por lo general el mismo día laboral, y le propondremos una solución.

Jak to działa? Comment déposer une réclamation?

Laissez une évaluation du service dans le panneau client. Nous vous contacterons dans un délai maximum de 1 à 2 jours ouvrables, mais généralement le même jour ouvrable, et nous vous proposerons une solution.

Jak to działa? Come presentare un reclamo?

Lascia una valutazione del servizio nel pannello del cliente. Ti contatteremo entro un massimo di 1-2 giorni lavorativi, ma generalmente lo stesso giorno lavorativo, e ti proporremo una soluzione.

Jak to działa? 如何提出投诉?

在客户面板中对服务进行评分。我们将在最长1-2个工作日内与您联系,但通常会在同一工作日内与您联系,并提出解决方案。

Jak to działa? शिकायत कैसे दर्ज करें?

ग्राहक पैनल में सेवा की रेटिंग दें। हम अधिकतम 1-2 कार्य दिवसों के भीतर आपसे संपर्क करेंगे, लेकिन आमतौर पर उसी कार्य दिवस में, और एक समाधान प्रस्तावित करेंगे।

Jak to działa? Ako podať sťažnosť?

Poskytnite hodnotenie služby v klientskom paneli. Skontaktujeme sa do maximálne 1-2 pracovných dní, ale zvyčajne v ten istý pracovný deň, a navrhujeme vám riešenie.

Anulowanie, przeniesienie i edytowanie zamówienia

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Jak to działa? Jak edytować zamówienie?

Zamówienie możesz zmienić w dowolnym momencie w panelu klienta — nawet podczas realizacji. Na przykład: zaczął padać deszcz i mycie okien nie ma sensu — po prostu wejdź do panelu i usuń mycie okien. Suma zostanie natychmiast przeliczona, np. przy płatności kartą po zakończeniu zamówienia zostanie pobrana prawidłowa końcowa kwota. W panelu klienta możesz też zmienić formę płatności — na przykład zamiast gotówki ustawić kartę lub odwrotnie. Możesz to zrobić przed, podczas i po zakończeniu zamówienia.

Jak to działa? Jak zmienić godzinę rozpoczęcia zamówienia?

Edytować godzinę rozpoczęcia zamówienia można na 4 godziny przed jego rozpoczęciem. Wejdź do panelu klienta i wybierz nową godzinę. Jeśli przed zamówieniem wybrałeś Doprecyzuję godzinę dzień przed zamówieniem, wieczorem otrzymasz SMS z przypomnieniem — przez link wskażesz odpowiednią godzinę.

Jak to działa? Jak anulować zamówienie?

Mamy najbardziej elastyczny i prosty system anulowania: jeśli do zamówienia pozostało więcej niż 4 godziny, możesz po prostu anulować je w panelu klienta. Jeśli do zamówienia pozostało mniej niż 4 godziny, możesz anulować je z minimalną opłatą dla wykonawcy (w całości przeznaczoną dla wykonawcy, prowizja platformy wynosi 0%). Anulowanie i opłacenie anulowania zamówienia możliwe jednym kliknięciem w panelu klienta. Jeżeli wykonawca już dojechał na zamówienie i trzeba je anulować, opłacasz pełną wartość usługi.

Jak to działa? ¿Cómo cancelar un pedido?

Tenemos el sistema de cancelación más flexible y simple: si quedan más de 4 horas para el pedido, simplemente puedes cancelarlo en el panel del cliente. Si quedan menos de 4 horas para el pedido, puedes cancelarlo con una tarifa mínima para el ejecutor (completamente destinada al ejecutor, la comisión de la plataforma es 0%). La cancelación y el pago de la cancelación del pedido son posibles con un solo clic en el panel del cliente. Si el ejecutor ya llegó al pedido y es necesario cancelarlo, pagas el valor completo del servicio.

Jak to działa? Comment annuler une commande?

Nous avons le système d'annulation le plus flexible et le plus simple : si plus de 4 heures restent avant la commande, vous pouvez simplement l'annuler dans le panneau client. Si moins de 4 heures restent avant la commande, vous pouvez l'annuler moyennant une tarif minimal pour l'exécutant (entièrement destinée à l'exécutant, la commission de la plateforme est 0%). L'annulation et le paiement de l'annulation de la commande sont possibles en un seul clic dans le panneau client. Si l'exécutant est déjà arrivé à la commande et qu'il faut l'annuler, vous payez la valeur complète du service.

Jak to działa? Come cancellare un ordine?

Abbiamo il sistema di cancellazione più flessibile e semplice: se rimangono più di 4 ore prima dell'ordine, puoi semplicemente cancellarlo nel pannello cliente. Se rimangono meno di 4 ore prima dell'ordine, puoi cancellarlo con una tariffa minima per l'esecutore (completamente destinata all'esecutore, la commissione della piattaforma è 0%). La cancellazione e il pagamento della cancellazione dell'ordine sono possibili con un solo clic nel pannello cliente. Se l'esecutore è già arrivato all'ordine e deve essere cancellato, paghi il valore completo del servizio.

Jak to działa? 如何取消订单?

我们拥有最灵活、最简单的取消系统:如果订单还有超过4小时,您可以在客户面板中简单地取消订单。如果订单还有少于4小时,您可以支付最少费用来取消订单(该费用完全用于执行者,平台佣金为0%)。订单的取消和支付可以在客户面板中一键完成。如果执行者已经到达订单地点并且需要取消,您需要支付服务的全额。

Jak to działa? ऑर्डर को कैसे रद्द करें?

हमारे पास सबसे लचकदार और सरल रद्द करने की प्रणाली है: यदि ऑर्डर के लिए 4 घंटे से अधिक समय बचा है, तो आप ग्राहक पैनल में इसे आसानी से रद्द कर सकते हैं। यदि ऑर्डर के लिए 4 घंटे से कम समय बचा है, तो आप न्यूनतम शुल्क के साथ इसे रद्द कर सकते हैं (यह शुल्क पूरी तरह से कार्यकर्ता के लिए है, प्लेटफॉर्म कमीशन 0% है)। ऑर्डर को रद्द करना और रद्द करने के लिए भुगतान करना ग्राहक पैनल में एक ही क्लिक से संभव है। यदि कार्यकर्ता पहले से ही ऑर्डर पर पहुंच गया है और इसे रद्द करना है, तो आप सेवा का पूरा मूल्य देते हैं।

Jak to działa? Ako zrušiť objednávku?

Máme najflexibilnejší a najjednoduchší systém zrušenia: ak vám na objednávku zostáva viac ako 4 hodiny, môžete ju jednoducho zrušiť v klientskom paneli. Ak vám na objednávku zostáva menej ako 4 hodín, môžete ju zrušiť s minimálnym poplatkom pre prevádzača (úplne určeným prevádzačovi, platforma si berie 0% provízie). Zrušenie a zaplatenie zrušenia objednávky je možné jedným kliknutím v klientskom paneli. Ak prevádzač už prišiel na objednávku a musí sa zrušiť, zaplatíte plnú hodnotu služby.

Jak to działa? ¿Cómo editar un pedido?

Puedes cambiar tu pedido en cualquier momento en el panel de cliente, incluso durante su ejecución. Por ejemplo: empezó a llover y la limpieza de ventanas no tiene sentido, simplemente entra en el panel y elimina la limpieza de ventanas. La suma se recalculará inmediatamente, por ejemplo, al pagar con tarjeta al finalizar el pedido se cobrará la cantidad final correcta. También puedes cambiar la forma de pago en el panel de cliente, por ejemplo, cambiar de efectivo a tarjeta o viceversa. Puedes hacerlo antes, durante y después de finalizar el pedido.

Jak to działa? Comment modifier une commande?

Vous pouvez modifier votre commande à tout moment dans votre espace client, même pendant son exécution. Par exemple : il a commencé à pleuvoir et le nettoyage des fenêtres n'a pas de sens, connectez-vous simplement à votre espace client et supprimez le nettoyage des fenêtres. Le montant sera immédiatement recalculé, par exemple lors du paiement par carte à la fin de la commande, le montant final correct sera débité. Vous pouvez également modifier le mode de paiement dans votre espace client, par exemple passer de l'argent comptant à la carte ou inversement. Vous pouvez le faire avant, pendant et après la finalisation de la commande.

Jak to działa? Come modificare un ordine?

Puoi modificare il tuo ordine in qualsiasi momento nel pannello cliente, anche durante l'esecuzione. Ad esempio: ha iniziato a piovere e la pulizia delle finestre non ha senso, semplicemente accedi al pannello e rimuovi la pulizia delle finestre. L'importo verrà immediatamente ricalcolato, ad esempio al pagamento con carta al completamento dell'ordine verrà addebitato l'importo finale corretto. Puoi anche modificare il metodo di pagamento nel pannello cliente, ad esempio cambiare da contanti a carta o viceversa. Puoi farlo prima, durante e dopo il completamento dell'ordine.

Jak to działa? 如何编辑订单?

你可以随时在客户面板中更改订单,甚至在执行过程中也可以。例如:开始下雨了,擦窗户就没有意义了——只需进入面板并删除擦窗户服务。金额将立即重新计算,例如使用卡支付时,订单完成后将扣除正确的最终金额。你也可以在客户面板中更改支付方式——例如,从现金改为卡,或反之亦然。你可以在订单完成前、期间和之后进行此操作。

Jak to działa? ऑर्डर को कैसे संपादित करें?

आप किसी भी समय ग्राहक पैनल में अपने ऑर्डर को बदल सकते हैं, यहां तक कि निष्पादन के दौरान भी। उदाहरण के लिए: बारिश शुरू हो गई और खिड़की की सफाई का कोई मतलब नहीं है — बस पैनल में जाएं और खिड़की की सफाई को हटा दें। राशि तुरंत पुनर्गणना की जाएगी, उदाहरण के लिए कार्ड से भुगतान करते समय ऑर्डर पूरा होने के बाद सही अंतिम राशि काटी जाएगी। आप ग्राहक पैनल में भुगतान का तरीका भी बदल सकते हैं — उदाहरण के लिए, नकद के बजाय कार्ड सेट करें या इसके विपरीत। आप इसे ऑर्डर पूरा होने से पहले, दौरान और बाद में कर सकते हैं।

Jak to działa? Ako upraviť objednávku?

Svoju objednávku môžete zmeniť kedykoľvek v paneli klienta — dokonca aj počas jej realizácie. Napríklad: začalo pršať a čistenie okien nemá zmysel — jednoducho sa prihláste do panelu a odstráňte čistenie okien. Suma sa okamžite prepočíta, napríklad pri platbe kartou po dokončení objednávky bude vzatá správna finálna suma. V paneli klienta môžete tiež zmeniť spôsob platby — napríklad namiesto hotovosti nastaviť kartu alebo naopak. Môžete to urobiť pred, počas aj po dokončení objednávky.

Jak to działa? ¿Cómo cambiar la hora de inicio del pedido?

Puede editar la hora de inicio del pedido hasta 4 horas antes de que comience. Inicie sesión en el panel del cliente y seleccione una nueva hora. Si seleccionó Especificaré la hora el día anterior al pedido, recibirá un SMS de recordatorio por la tarde — a través del enlace indicará la hora adecuada.

Jak to działa? Comment modifier l'heure de début de la commande ?

Vous pouvez modifier l'heure de début de la commande jusqu'à 4 heures avant son début. Connectez-vous au panneau client et sélectionnez une nouvelle heure. Si vous avez sélectionné Je préciserai l'heure la veille de la commande, vous recevrez un SMS de rappel en fin d'après-midi — via le lien, vous indiquerez l'heure appropriée.

Jak to działa? Come modificare l'ora di inizio dell'ordine?

Puoi modificare l'ora di inizio dell'ordine fino a 4 ore prima che cominci. Accedi al pannello cliente e seleziona una nuova ora. Se hai selezionato Specificherò l'ora il giorno prima dell'ordine, riceverai un SMS di promemoria nel pomeriggio — tramite il link indicherai l'ora appropriata.

Jak to działa? 如何更改订单的开始时间?

可以在订单开始前4小时编辑订单的开始时间。进入客户面板并选择新时间。如果在订单前选择了

Jak to działa? ऑर्डर का शुरुआती समय कैसे बदलें?
,在我会在订单前一天晚上收到短信提醒——通过链接您可以指定适当的时间。

Jak to działa? Ako zmeniť čas začatia objednávky?

Čas začatia objednávky si môžete upraviť do 4 hodín pred jej začatím. Prejdite do klientskej konzoly a vyberte nový čas. Ak ste si pred objednávkou vybrali Spresním čas deň pred objednávkou, večer dostanete SMS pripomenutie — prostredníctvom odkazu uvedienete vhodný čas.

Zniżki

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Jak to działa? Czy rabaty się łączą?

Nie, rabaty i kody promocyjne nie sumują się. Jeśli wpiszesz kod promocyjny i jednocześnie wybierzesz datę ze zniżką dzienną w kalendarzu, zostanie zastosowana ta, która jest dla Ciebie korzystniejsza. Zniżka za subskrypcję (regularne sprzątanie) i kod promocyjny również się nie łączą. Działa to tak: zawsze wybieramy najkorzystniejszą dla Ciebie zniżkę z dostępnych.

Jak to działa? Program poleceń

Możesz wysłać link znajomym i jeśli zrealizują przez niego zamówienie, oboje otrzymujecie punkty referencyjne, którymi można następnie częściowo lub w całości opłacać usługi. Aby uzyskać link polecający, wejdź do panelu klienta w sekcję Program poleceń. Punkty nigdy nie wygasają — możesz ich użyć w dowolnym momencie.

Jak to działa? Zniżki i kody promocyjne

Możesz otrzymać zniżkę za regularne sprzątanie — to nie długoterminowa umowa, tylko zniżka na każdą usługę; subskrypcję możesz zmienić lub anulować w dowolnym momencie. Są kody promocyjne — korporacyjne i okolicznościowe, publikujemy je w mediach społecznościowych i w newsletterze. Jest też kod START — działa jednorazowo na pierwsze zamówienie. Kody wpisujesz na stronach, gdzie jest pole Kod promocyjny. Kody się nie sumują. Mamy też zniżki dzienne — dostępne bezpośrednio w kalendarzu na stronie i w aplikacji. Zniżki i kody promocyjne również się nie sumują.

Jak to działa? ¿Se pueden combinar los descuentos?

No, los descuentos y códigos promocionales no se acumulan. Si ingresas un código promocional y seleccionas simultáneamente una fecha con descuento diario en el calendario, se aplicará la que sea más favorable para ti. El descuento por suscripción (limpieza regular) y el código promocional tampoco se combinan. Funciona así: siempre elegimos el descuento más favorable disponible para ti.

Jak to działa? Les remises peuvent-elles être cumulées ?

Non, les réductions et les codes promotionnels ne s'ajoutent pas. Si vous saisissez un code promotionnel et sélectionnez simultanément une date avec une réduction journalière dans le calendrier, celle qui est la plus avantageuse pour vous sera appliquée. La réduction pour abonnement (nettoyage régulier) et le code promotionnel ne se cumulent pas non plus. Voici comment cela fonctionne : nous choisissons toujours la réduction la plus avantageuse disponible pour vous.

Jak to działa? Gli sconti si accumulano?

No, gli sconti e i codici promozionali non si sommano. Se inserisci un codice promozionale e selezioni contemporaneamente una data con sconto giornaliero nel calendario, verrà applicato quello più conveniente per te. Lo sconto per l'abbonamento (pulizia regolare) e il codice promozionale non si combinano neanche. Funziona così: scegliamo sempre lo sconto più vantaggioso disponibile per te.

Jak to działa? 折扣可以叠加吗?

不,折扣和促销代码不会叠加。如果您输入促销代码并同时在日历中选择有每日折扣的日期,将应用对您最有利的折扣。订阅折扣(定期清洁)和促销代码也不会组合。工作方式是:我们总是为您选择可用的最有利折扣。

Jak to działa? क्या छूट को जोड़ा जा सकता है?

नहीं, छूट और प्रचार कोड एक साथ नहीं जुड़ते हैं। यदि आप प्रचार कोड दर्ज करते हैं और एक ही समय में कैलेंडर में दैनिक छूट वाली तारीख का चयन करते हैं, तो आपके लिए सबसे अनुकूल वाली लागू की जाएगी। सदस्यता छूट (नियमित सफाई) और प्रचार कोड भी संयोजित नहीं होते हैं। यह इस तरह काम करता है: हम हमेशा आपके लिए उपलब्ध सबसे अनुकूल छूट चुनते हैं।

Jak to działa? Dajú sa zľavy kombinovať?

Nie, zľavy a promo kódy sa nesčítavajú. Ak zadáte promo kód a súčasne vyberiete dátum so zvýhodneným denným zľavou v kalendári, bude uplatnená tá, ktorá je pre vás výhodnejšia. Zľava za predplatné (pravidelné čistenie) a promo kód sa taktiež nekombinujú. Funguje to takto: vždy vybírame pre vás najvýhodnejšiu dostupnú zľavu.

Jak to działa? Programa de comandos

Puedes enviar un enlace a tus amigos y si realizan un pedido a través de él, ambos recibiréis puntos de referencia que luego podréis utilizar para pagar parcial o totalmente los servicios. Para obtener tu enlace de referencia, accede al panel de cliente en la sección Programa de referidos. Los puntos nunca caducan — puedes usarlos en cualquier momento.

Jak to działa? Programme de commandes

Vous pouvez envoyer un lien à vos amis et si ils effectuent une commande par ce lien, vous recevrez tous les deux des points de parrainage que vous pourrez ensuite utiliser pour payer partiellement ou totalement les services. Pour obtenir votre lien de parrainage, accédez au panneau client dans la section Programme de parrainage. Les points n'expirent jamais — vous pouvez les utiliser à tout moment.

Jak to działa? Programma di comandi

Puoi inviare un link agli amici e se effettuano un ordine tramite il link, entrambi riceverete punti di referenza che potrete successivamente utilizzare per pagare parzialmente o totalmente i servizi. Per ottenere il tuo link di referenza, accedi al pannello cliente nella sezione Programma di referral. I punti non scadono mai — puoi usarli in qualsiasi momento.

Jak to działa? 命令程序

您可以将链接发送给朋友,如果他们通过该链接下订单,你们双方都将获得推荐积分,随后可用来部分或全额支付服务费用。要获取您的推荐链接,请进入客户面板中的推荐计划部分。积分永不过期——您可以随时使用它们。

Jak to działa? कमांड प्रोग्राम

आप अपने दोस्तों को एक लिंक भेज सकते हैं और यदि वे इस लिंक के माध्यम से ऑर्डर करते हैं, तो आप दोनों को रेफरल पॉइंट मिलेंगे जिन्हें आप बाद में सेवाओं के लिए आंशिक या पूर्ण भुगतान के लिए उपयोग कर सकते हैं। अपना रेफरल लिंक प्राप्त करने के लिए, क्लाइंट पैनल में रेफरल प्रोग्राम सेक्शन में जाएं। पॉइंट कभी समाप्त नहीं होते — आप उन्हें कभी भी उपयोग कर सकते हैं।

Jak to działa? Program príkazov

Môžete poslať odkaz svojim známym a ak cez neho zrealizujú objednávku, obaja dostanete body z odporučenia, ktoré neskôr môžete čiastočne alebo úplne použiť na zaplatenie služieb. Ak chcete získať svoj odporučovací odkaz, prejdite do panelu klienta v časti Program odporučení. Body nikdy nevyprchajú — môžete ich použiť kedykoľvek.

Jak to działa? Descuentos y códigos promocionales

Puedes obtener un descuento por limpieza regular — no es un contrato a largo plazo, solo un descuento en cada servicio; puedes cambiar o cancelar la suscripción en cualquier momento. Hay códigos promocionales — corporativos y ocasionales, los publicamos en redes sociales y en el boletín informativo. También está el código START — funciona una sola vez para el primer pedido. Ingresa los códigos en las páginas donde hay un campo Código promocional. Los códigos no se acumulan. También tenemos descuentos diarios — disponibles directamente en el calendario en la página web y en la aplicación. Los descuentos y códigos promocionales tampoco se acumulan.

Jak to działa? Réductions et codes promotionnels

Vous pouvez obtenir une réduction pour le nettoyage régulier — ce n'est pas un contrat à long terme, juste une réduction sur chaque service ; vous pouvez modifier ou annuler votre abonnement à tout moment. Il y a des codes promotionnels — corporatifs et occasionnels, nous les publions sur les réseaux sociaux et dans notre newsletter. Il y a aussi le code START — il fonctionne une seule fois pour votre première commande. Vous entrez les codes sur les pages où se trouve le champ Code promotionnel. Les codes ne s'accumulent pas. Nous avons aussi des réductions quotidiennes — disponibles directement dans le calendrier sur le site et dans l'application. Les réductions et les codes promotionnels ne s'accumulent pas non plus.

Jak to działa? Sconti e codici promozionali

Puoi ottenere uno sconto per la pulizia regolare — non è un contratto a lungo termine, solo uno sconto su ogni servizio; puoi modificare o annullare l'abbonamento in qualsiasi momento. Ci sono codici promozionali — aziendali e occasionali, li pubblichiamo sui social media e nella nostra newsletter. C'è anche il codice START — funziona una sola volta per il primo ordine. Inserisci i codici nelle pagine dove è presente il campo Codice promozionale. I codici non si cumulano. Abbiamo anche sconti giornalieri — disponibili direttamente nel calendario sul sito e nell'app. Gli sconti e i codici promozionali non si cumulano neanche.

Jak to działa? 折扣和促销代码

你可以获得定期清洁的折扣——这不是长期合同,只是每项服务的折扣;你可以随时更改或取消订阅。有促销代码——企业代码和季节性代码,我们在社交媒体和新闻通讯中发布它们。还有START代码——仅对第一笔订单有效一次。你在有促销代码字段的页面上输入代码。代码不可累积。我们还有每日折扣——可直接在网站日历和应用中获取。折扣和促销代码也不可累积。

Jak to działa? छूट और प्रचारक कोड

आप नियमित सफाई के लिए छूट प्राप्त कर सकते हैं — यह कोई दीर्घकालीन अनुबंध नहीं है, बल्कि प्रत्येक सेवा पर छूट है; आप किसी भी समय अपनी सदस्यता बदल या रद्द कर सकते हैं। प्रचारात्मक कोड हैं — कॉर्पोरेट और अवसरपरक, हम उन्हें सोशल मीडिया और न्यूजलेटर में प्रकाशित करते हैं। START कोड भी है — यह पहले ऑर्डर के लिए केवल एक बार काम करता है। आप उन पृष्ठों पर कोड दर्ज करते हैं जहां प्रचारात्मक कोड फील्ड है। कोड जमा नहीं होते हैं। हमारे पास दैनिक छूट भी हैं — वेबसाइट पर कैलेंडर और ऐप में सीधे उपलब्ध हैं। छूट और प्रचारात्मक कोड भी जमा नहीं होते हैं।

Jak to działa? Zľavy a propagačné kódy

Môžete získať zľavu na pravidelné čistenie — nejde o dlhodobú zmluvu, len o zľavu na každú službu; predplatné si môžete kedykoľvek zmeniť alebo zrušiť. Sú propagačné kódy — firemné a príležitostné, zverejňujeme ich na sociálnych sieťach a v bulletine. Je tu aj kód START — funguje jednorazovo na prvú objednávku. Kódy zadávate na stránkach, kde je pole Propagačný kód. Kódy sa nesčítavajú. Máme tiež denné zľavy — dostupné priamo v kalendári na stránke a v aplikácii. Zľavy a propagačné kódy sa tiež nesčítavajú.

Konto osobiste

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Jak to działa? Wybór wykonawcy

Klienci mogą wybrać wykonawcę, jeśli wcześniej już wykonał prace i otrzymał pozytywną opinię. Przy zamówieniu przez stronę wyświetla się lista dostępnych partnerów, których klient może preferować. Jeśli potrzebnego wykonawcy nie ma na liście, oznacza to, że jest już zajęty w tym czasie. Trzeba przejrzeć kalendarz dalej i znaleźć inną datę albo wybrać innego cleaner'a. W dniu sprzątania klient otrzymuje powiadomienie z imieniem i telefonem wykonawcy, co pozwala mu skontaktować się z osobą sprzątającą w razie potrzeby. Pracujemy nad utworzeniem puli doświadczonych cleaner'ów, których wybór będzie możliwy za niewielką dopłatą.

Jak to działa? Selección del contratista

Los clientes pueden elegir a un ejecutor si ha realizado trabajos anteriormente y ha recibido una opinión positiva. Al realizar un pedido a través del sitio web, se muestra una lista de socios disponibles que el cliente puede preferir. Si el ejecutor necesario no está en la lista, significa que ya está ocupado en ese momento. Debe revisar el calendario más adelante y encontrar otra fecha o elegir otro cleaner. En el día de la limpieza, el cliente recibe una notificación con el nombre y teléfono del ejecutor, lo que le permite contactar con la persona de limpieza si es necesario. Estamos trabajando en la creación de un grupo de cleaner's experimentados, cuya selección será posible por una pequeña tarifa adicional.

Jak to działa? Sélection de l'entrepreneur

Les clients peuvent choisir un prestataire s'il a déjà effectué des travaux et a reçu un avis positif. Lors de la commande via le site web, une liste des partenaires disponibles que le client peut préférer s'affiche. Si le prestataire nécessaire ne figure pas sur la liste, cela signifie qu'il est déjà occupé à ce moment-là. Vous devez parcourir le calendrier plus loin et trouver une autre date ou choisir un autre cleaner. Le jour du nettoyage, le client reçoit une notification avec le nom et le téléphone du prestataire, ce qui lui permet de contacter la personne de nettoyage si nécessaire. Nous travaillons à la création d'un pool de cleaner's expérimentés dont la sélection sera possible moyennant une légère surcharge.

Jak to działa? Scelta dell'appaltatore

I clienti possono scegliere un esecutore se ha già eseguito lavori in precedenza e ha ricevuto una valutazione positiva. Al momento dell'ordine tramite il sito web, viene visualizzato un elenco di partner disponibili che il cliente può preferire. Se l'esecutore necessario non è nell'elenco, significa che è già occupato in quel momento. È necessario scorrere il calendario oltre e trovare un'altra data o scegliere un altro cleaner. Nel giorno della pulizia, il cliente riceve una notifica con il nome e il telefono dell'esecutore, il che gli consente di contattare la persona che pulisce se necessario. Stiamo lavorando alla creazione di un pool di cleaner's esperti, la cui selezione sarà possibile con una piccola tassa aggiuntiva.

Jak to działa? 承包商选择

如果客户之前已经让某个服务商执行过工作并获得了正面评价,他们可以选择该服务商。通过网站下订单时,会显示客户可以选择的可用合作伙伴列表。如果所需的服务商不在列表上,这意味着他在那个时间已经被占用。您需要进一步查看日历并找到另一个日期或选择另一个cleaner。在清洁日期,客户会收到包含服务商姓名和电话号码的通知,这样他可以在需要时与清洁人员联系。我们正在努力建立一个经验丰富的cleaner's池,可以通过少量额外费用来选择。

Jak to działa? ठेकेदार का चयन

ग्राहक किसी निष्पादक को चुन सकते हैं यदि उन्होंने पहले काम किया हो और सकारात्मक समीक्षा प्राप्त की हो। वेबसाइट के माध्यम से ऑर्डर करते समय, उपलब्ध भागीदारों की एक सूची प्रदर्शित होती है जिसे ग्राहक पसंद कर सकते हैं। यदि आवश्यक निष्पादक सूची में नहीं है, तो इसका अर्थ है कि वह उस समय पहले से व्यस्त है। आपको कैलेंडर को आगे देखना होगा और दूसरी तारीख ढूंढनी होगी या दूसरे cleaner को चुनना होगा। सफाई के दिन, ग्राहक को निष्पादक का नाम और फोन नंबर के साथ एक सूचना मिलती है, जिससे उन्हें आवश्यकता पड़ने पर सफाई करने वाले व्यक्ति से संपर्क करने की अनुमति मिलती है। हम अनुभवी cleaner's के एक पूल को बनाने पर काम कर रहे हैं, जिसका चयन एक छोटी अतिरिक्त फीस के साथ संभव होगा।

Jak to działa? Výber dodávateľa

Klienti si môžu vybrať dodávateľa, ak už v minulosti vykonával práce a dostal pozitívnu recenziu. Pri objednávaní prostredníctvom webovej stránky sa zobrazí zoznam dostupných partnerov, ktorých si klient môže uprednostniť. Ak sa požadovaný dodávateľ nenachádza na zozname, znamená to, že je v danom čase už obsadený. Musíte prehliadnuť kalendár ďalej a nájsť iný dátum alebo si vybrať iného cleaner. V deň čistenia klient dostane oznámenie s menom a telefónnym číslom dodávateľa, čo mu umožňuje v prípade potreby kontaktovať osobu vykonávajúcu čistenie. Pracujeme na vytvorení skupiny skúsených cleaner'ov, ktorých výber bude možný za malý príspevok navyše.

Pranie mebli

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Jak to działa? Co to jest pranie mebli?

Pranie mebli to usługa głębokiego czyszczenia tapicerki ekstraktorem (specjalistycznym sprzętem do prania na mokro). Czyścimy: kanapy i sofy, fotele, krzesła tapicerowane, materace, dywany i wykładziny. Usuwamy plamy, kurz, sierść zwierząt i nieprzyjemne zapachy. Używamy bezpiecznych środków odpowiednich dla różnych typów tkanin. Cena zależy od typu i wymiarów mebla — wycenimy przy zamawianiu. Czas schnięcia po praniu: zwykle 4-8 godzin. Zamów przez stronę CleanWhale w sekcji Pranie mebli.

Jak to działa? ¿Qué es la limpieza de muebles?

La limpieza de muebles es un servicio de limpieza profunda de tapicería con extractor (equipo especializado para lavado en húmedo). Limpiamos: sofás, sillones, sillas tapizadas, colchones, alfombras y recubrimientos de piso. Eliminamos manchas, polvo, pelos de mascotas y olores desagradables. Utilizamos productos seguros apropiados para diferentes tipos de telas. El precio depende del tipo y tamaño del mueble — realizaremos un presupuesto al realizar el pedido. Tiempo de secado después del lavado: generalmente 4-8 horas. Solicita a través del sitio CleanWhale en la sección Limpieza de muebles.

Jak to działa? Qu'est-ce que le nettoyage des meubles ?

Le nettoyage des meubles est un service de nettoyage en profondeur de l'ameublement avec extracteur (équipement spécialisé pour le lavage à l'eau). Nous nettoyons: canapés et sofas, fauteuils, chaises tapissées, matelas, tapis et revêtements de sol. Nous éliminons les taches, la poussière, les poils d'animaux et les mauvaises odeurs. Nous utilisons des produits sûrs adaptés à différents types de tissus. Le prix dépend du type et de la taille du meuble — nous établirons un devis lors de la commande. Temps de séchage après le lavage: généralement 4-8 heures. Commandez via le site CleanWhale dans la section Nettoyage des meubles.

Jak to działa? Che cos'è la pulizia dei mobili?

La pulizia dei mobili è un servizio di pulizia profonda dell'imbottito con estrattore (attrezzatura specializzata per il lavaggio a umido). Puliamo: divani e sofà, poltrone, sedie imbottite, materassi, tappeti e rivestimenti per pavimenti. Rimuoviamo macchie, polvere, peli di animali e cattivi odori. Utilizziamo prodotti sicuri adatti a diversi tipi di tessuti. Il prezzo dipende dal tipo e dalle dimensioni del mobile — forniremo un preventivo al momento dell'ordine. Tempo di asciugatura dopo il lavaggio: generalmente 4-8 ore. Ordina tramite il sito CleanWhale nella sezione Pulizia dei mobili.

Jak to działa? 什么是家具清洁?

家具清洗是一项使用萃取器(专业湿式清洗设备)进行深度清洁软装的服务。我们清洗:沙发、扶手椅、软垫椅子、床垫、地毯和地板覆盖物。我们去除污渍、灰尘、宠物毛发和不愉快的气味。我们使用适合各种织物类型的安全产品。价格取决于家具的类型和尺寸——下单时我们会给出报价。洗涤后的干燥时间:通常为4-8小时。请通过CleanWhale网站在家具清洗部分订购。

Jak to działa? फर्नीचर की सफाई क्या है?

फर्नीचर सफाई एक एक्सट्रैक्टर (गीली सफाई के लिए विशेष उपकरण) के साथ असबाब की गहरी सफाई की सेवा है। हम साफ करते हैं: सोफा, कुर्सियां, गद्देदार कुर्सियां, गद्दे, कालीन और फर्श कवरिंग। हम दाग, धूल, पालतू जानवरों के बाल और अप्रिय गंध को हटाते हैं। हम विभिन्न प्रकार के कपड़ों के लिए उपयुक्त सुरक्षित उत्पाद का उपयोग करते हैं। कीमत फर्नीचर के प्रकार और आयामों पर निर्भर करती है — हम ऑर्डर करते समय मूल्य प्रदान करेंगे। सफाई के बाद सूखने का समय: आमतौर पर 4-8 घंटे। CleanWhale वेबसाइट पर फर्नीचर सफाई अनुभाग में ऑर्डर करें।

Jak to działa? Čo je čistenie nábytku?

Čistenie nábytku je služba hlbokého čistenia čalúnenia extraktom (špecializovanou vybavením na mokré čistenie). Čistíme: gauče a pohovky, kresla, čalúnené stoličky, matrace, koberce a podlahy. Odstraňujeme škvrny, prach, chĺpky zvierat a nepríjemné pachy. Používame bezpečné prostriedky vhodné pre rôzne typy látok. Cena závisí od typu a rozmerov nábytku — ocenu poskytneme pri objednávke. Čas sušenia po čistení: zvyčajne 4-8 hodín. Objednajte prostredníctvom webovej stránky CleanWhale v časti Čistenie nábytku.

Sprzątanie po remoncie

Wszystkie pytania: 14
Jak to działa? Co to jest sprzątanie po remoncie?

Sprzątanie po remoncie to specjalna usługa do usuwania pyłu budowlanego, resztek farby, kleju, gipsu i innych pozostałości po pracach budowlanych. Używamy mocniejszych środków czyszczących i specjalnych technik. Czyścimy okna, ramy drzwiowe, meble, łazienki, kuchnię i wszystkie dostępne powierzchnie. Wywóz gruzu i materiałów budowlanych nie wchodzi w tę usługę. Cena jest stała, ale może zostać zrewidowana, jeśli zakres prac okaże się znacznie większy niż oczekiwano. Zamów przez stronę CleanWhale — wybierz Sprzątanie po remoncie.

Jak to działa? Sprzątanie po remoncie

Sprzątanie po remoncie to oddzielny rodzaj usługi, ponieważ pył budowlany i pozostałości materiałów budowlanych wymagają dokładniejszej obróbki. W ramach takiego sprzątania przeprowadzamy usuwanie pyłu ze wszystkich dostępnych powierzchni, czyszczenie okien, ram drzwiowych, mebli, łazienek i kuchni. W odróżnieniu od standardowego sprzątania, po remoncie używamy mocniejszych środków czyszczących. Wywóz gruzu budowlanego nie wchodzi w tę usługę — zajmują się tym wyspecjalizowane służby. Cena za sprzątanie po remoncie jest stała, ale może zostać zrewidowana, jeśli zakres prac okaże się znacznie większy niż oczekiwano.

Jak to działa? ¿Qué es la limpieza después de la remodelación?

La limpieza después de la reforma es un servicio especial para eliminar polvo de construcción, restos de pintura, cola, yeso y otros residuos de trabajos de construcción. Utilizamos productos de limpieza más fuertes y técnicas especiales. Limpiamos ventanas, marcos de puertas, muebles, baños, cocina y todas las superficies accesibles. La eliminación de escombros y materiales de construcción no está incluida en este servicio. El precio es fijo, pero puede ser revisado si el alcance del trabajo resulta ser significativamente mayor de lo esperado. Ordena a través del sitio CleanWhale — selecciona Limpieza después de la reforma.

Jak to działa? Qu'est-ce que le nettoyage après rénovation ?

Le nettoyage après rénovation est un service spécial pour éliminer la poussière de construction, les résidus de peinture, de colle, de plâtre et autres débris de travaux de construction. Nous utilisons des produits de nettoyage plus puissants et des techniques spéciales. Nous nettoyons les fenêtres, les cadres de portes, les meubles, les salles de bains, la cuisine et toutes les surfaces accessibles. L'enlèvement des débris et des matériaux de construction n'est pas inclus dans ce service. Le prix est fixe, mais peut être révisé si l'étendue des travaux s'avère être significativement plus grande que prévu. Commandez via le site CleanWhale — sélectionnez Nettoyage après rénovation.

Jak to działa? Che cos'è la pulizia dopo la ristrutturazione?

La pulizia dopo la ristrutturazione è un servizio speciale per rimuovere la polvere edilizia, i residui di vernice, colla, gesso e altri detriti dei lavori di costruzione. Utilizziamo prodotti per la pulizia più forti e tecniche speciali. Puliamo finestre, telai delle porte, mobili, bagni, cucina e tutte le superfici accessibili. La rimozione di macerie e materiali da costruzione non è inclusa in questo servizio. Il prezzo è fisso, ma può essere rivisto se l'entità del lavoro risulta essere significativamente maggiore del previsto. Ordina tramite il sito CleanWhale — seleziona Pulizia dopo la ristrutturazione.

Jak to działa? 什么是装修后清洁?

装修后清洁是一项特殊服务,用于清除建筑粉尘、油漆残留物、胶水、石膏和其他建筑工程后的残留物。我们使用更强力的清洁剂和特殊技术。我们清洁窗户、门框、家具、浴室、厨房和所有可接触的表面。清除碎石和建筑材料不包括在此服务内。价格是固定的,但如果工作范围明显大于预期,可以重新评估。通过CleanWhale网站订购 — 选择装修后清洁。

Jak to działa? नवीकरण के बाद की सफाई क्या है?

नवीनीकरण के बाद सफाई एक विशेष सेवा है जो निर्माण धूल, पेंट के अवशेष, गोंद, प्लास्टर और निर्माण कार्य के बाद के अन्य मलबे को हटाने के लिए है। हम अधिक शक्तिशाली सफाई उत्पाद और विशेष तकनीकों का उपयोग करते हैं। हम खिड़कियां, दरवाजे की फ्रेम, फर्नीचर, बाथरूम, रसोई और सभी सुलभ सतहों को साफ करते हैं। मलबा और निर्माण सामग्री को हटाना इस सेवा में शामिल नहीं है। मूल्य निश्चित है, लेकिन यदि काम का दायरा अपेक्षा से काफी अधिक निकले तो इसे संशोधित किया जा सकता है। CleanWhale साइट के माध्यम से ऑर्डर करें — नवीनीकरण के बाद सफाई चुनें।

Jak to działa? Čo je to čistenie po rekonštrukcii?

Upratovanie po rekonštrukcii je špeciálna služba na odstránenie stavebného prachu, zvyškov farby, lepidla, sádry a ďalších zvyškov stavebných prác. Používame silnejšie čistiace prostriedky a špeciálne techniky. Čistíme okná, dverné rámy, nábytok, kúpeľne, kuchyňu a všetky dostupné povrchy. Odvoz sutiny a stavebných materiálov nie je súčasťou tejto služby. Cena je pevná, ale môže byť prehodnotená, ak sa rozsah prác ukáže byť podstatne väčší, ako sa očakávalo. Objednajte prostredníctvom stránky CleanWhale — vyberte si Upratovanie po rekonštrukcii.

Jak to działa? Limpieza después de la reforma

La limpieza después de la renovación es un tipo de servicio separado, ya que el polvo de construcción y los residuos de materiales de construcción requieren un tratamiento más cuidadoso. Como parte de tal limpieza, realizamos la eliminación del polvo de todas las superficies accesibles, la limpieza de ventanas, marcos de puertas, muebles, baños y cocinas. A diferencia de la limpieza estándar, después de la renovación utilizamos productos de limpieza más fuertes. La eliminación de escombros de construcción no está incluida en este servicio, ya que se encarga de ello servicios especializados. El precio de la limpieza después de la renovación es fijo, pero puede ser revisado si el alcance del trabajo resulta ser significativamente mayor de lo esperado.

Jak to działa? Nettoyage après rénovation

Le nettoyage après rénovation est un type de service distinct, car la poussière de construction et les résidus de matériaux de construction nécessitent un traitement plus approfondi. Dans le cadre d'un tel nettoyage, nous effectuons l'élimination de la poussière de toutes les surfaces accessibles, le nettoyage des fenêtres, des cadres de portes, des meubles, des salles de bains et des cuisines. Contrairement au nettoyage standard, après la rénovation, nous utilisons des produits de nettoyage plus puissants. L'enlèvement des débris de construction n'est pas inclus dans ce service — il est géré par des services spécialisés. Le prix du nettoyage après rénovation est fixe, mais peut être révisé si l'étendue des travaux s'avère être significativement plus importante que prévu.

Jak to działa? Pulizia dopo la ristrutturazione

La pulizia dopo la ristrutturazione è un tipo di servizio separato, poiché la polvere di costruzione e i residui di materiali da costruzione richiedono un trattamento più accurato. Come parte di tale pulizia, eseguiamo la rimozione della polvere da tutte le superfici accessibili, la pulizia di finestre, telai delle porte, mobili, bagni e cucine. A differenza della pulizia standard, dopo la ristrutturazione utilizziamo prodotti per la pulizia più forti. La rimozione dei detriti di costruzione non è inclusa in questo servizio — se ne occupano servizi specializzati. Il prezzo per la pulizia dopo la ristrutturazione è fisso, ma può essere rivisto se l'ambito dei lavori risulta essere significativamente maggiore del previsto.

Jak to działa? 装修后清洁

翻新后的清洁是一种特殊的服务类型,因为建筑粉尘和建筑材料残留物需要更仔细的处理。作为这种清洁的一部分,我们从所有可接近的表面去除粉尘、清洁窗户、门框、家具、浴室和厨房。与标准清洁不同的是,翻新后我们使用更强力的清洁产品。建筑垃圾清运不包括在此服务范围内——由专业服务公司负责。翻新后清洁的价格是固定的,但如果工作范围远大于预期,价格可能会被重新审视。

Jak to działa? नवीकरण के बाद सफाई

नवीनीकरण के बाद की सफाई एक अलग प्रकार की सेवा है, क्योंकि निर्माण धूल और निर्माण सामग्री के अवशेष अधिक सावधानीपूर्वक उपचार की आवश्यकता होती है। इस तरह की सफाई के हिस्से के रूप में, हम सभी सुलभ सतहों से धूल को हटाने, खिड़कियों, दरवाजे की फ्रेम, फर्नीचर, बाथरूम और रसोई की सफाई करते हैं। मानक सफाई के विपरीत, नवीनीकरण के बाद हम मजबूत सफाई उत्पादों का उपयोग करते हैं। निर्माण मलबे की निकासी इस सेवा में शामिल नहीं है — इसे विशेषज्ञ सेवाएं संभालती हैं। नवीनीकरण के बाद सफाई की कीमत तय है, लेकिन इसकी समीक्षा की जा सकती है यदि काम का दायरा अपेक्षा से काफी अधिक निकले।

Jak to działa? Čistenie po rekonštrukcii

Upratovanie po rekonštrukcii je osobitný typ služby, pretože stavebný prach a zvyšky stavebných materiálov vyžadujú starostlivejšiu manipuláciu. V rámci takéhoto upratovania vykonávame odstránenie prachu zo všetkých dostupných povrchov, čistenie okien, dverných rámov, nábytku, kúpeľní a kuchýň. Na rozdiel od štandardného upratovania používame po rekonštrukcii silnejšie čistiace prostriedky. Vyvoz stavebného odpadu nie je zahrnutý v tejto službe — stará sa o to špecializovaná služba. Cena za upratovanie po rekonštrukcii je pevná, ale môže byť prepracovaná, ak sa rozsah prác ukáže byť výrazne väčší, ako sa očakávalo.

Sprzątanie biur

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Jak to działa? Co to jest sprzątanie biur?

Sprzątanie biur to usługa dla osób prawnych: biur, gabinetów, sklepów, restauracji i innych obiektów komercyjnych. Obejmuje sprzątanie stanowisk pracy, stref sanitarnych, kuchni biurowej, sal konferencyjnych. Możemy też wykonać pranie dywanów i mebli, mycie okien jako dodatkowe usługi. Dla firm oferujemy: podpisanie umowy na regularne sprzątanie, dokumenty księgowe (faktury VAT), elastyczny harmonogram (codziennie, kilka razy w tygodniu, raz w tygodniu) oraz indywidualną wycenę z uwzględnieniem powierzchni i zakresu prac. Skontaktuj się z nami przez stronę CleanWhale lub komunikatory — przygotujemy ofertę.

Jak to działa? Sprzątanie biura

Sprzątanie biura może być zarówno jednorazowe, jak i regularne. Obejmuje sprzątanie miejsc pracy, stref sanitarnych, kuchni i sal konferencyjnych. Można też zamówić dodatkowe usługi, takie jak pranie dywanów i mebli lub mycie okien. Dla osób prawnych przewidujemy możliwość podpisania umowy na regularną obsługę, a także otrzymywanie dokumentów księgowych.

Jak to działa? ¿Qué es la limpieza de oficinas?

La limpieza de oficinas es un servicio para personas jurídicas: oficinas, consultorios, tiendas, restaurantes y otros locales comerciales. Incluye la limpieza de puestos de trabajo, zonas sanitarias, cocina de oficina, salas de conferencias. También podemos realizar lavado de alfombras y muebles, limpieza de ventanas como servicios adicionales. Para empresas ofrecemos: firma de contrato para limpieza regular, documentos contables (facturas de IVA), horario flexible (diariamente, varias veces por semana, una vez por semana) y presupuesto individualizado teniendo en cuenta la superficie y el alcance de los trabajos. Ponte en contacto con nosotros a través del sitio web CleanWhale o a través de mensajería — prepararemos una oferta.

Jak to działa? Qu'est-ce que le nettoyage de bureaux?

Le nettoyage de bureaux est un service pour les personnes morales : bureaux, cabinets, magasins, restaurants et autres locaux commerciaux. Il comprend le nettoyage des postes de travail, des zones sanitaires, de la cuisine de bureau, des salles de conférence. Nous pouvons également effectuer le lavage des tapis et des meubles, le nettoyage des fenêtres comme services supplémentaires. Pour les entreprises, nous offrons : la signature d'un contrat pour un nettoyage régulier, des documents comptables (factures TVA), un horaire flexible (quotidiennement, plusieurs fois par semaine, une fois par semaine) et un devis individualisé en tenant compte de la surface et du scope des travaux. Contactez-nous via le site CleanWhale ou les messageries — nous préparerons une offre.

Jak to działa? Che cos'è la pulizia degli uffici?

La pulizia degli uffici è un servizio per persone giuridiche: uffici, studi professionali, negozi, ristoranti e altri locali commerciali. Include la pulizia delle postazioni di lavoro, delle zone igienico-sanitarie, della cucina d'ufficio, delle sale riunioni. Possiamo anche eseguire il lavaggio di tappeti e mobili, la pulizia delle finestre come servizi aggiuntivi. Per le aziende offriamo: sottoscrizione di un contratto per pulizia regolare, documenti contabili (fatture IVA), orari flessibili (quotidianamente, più volte a settimana, una volta a settimana) e preventivo personalizzato considerando la metratura e l'ambito dei lavori. Contattaci tramite il sito CleanWhale o i messenger — prepareremo un'offerta.

Jak to działa? 什么是办公室清洁?

办公室清洁是为法人实体提供的服务:办公室、诊所、商店、餐厅和其他商业场所。包括工作站清洁、卫生区域清洁、办公室厨房清洁、会议室清洁。我们还可以提供地毯和家具清洗、窗户清洁等附加服务。对于企业,我们提供:签订定期清洁合同、会计凭证(增值税发票)、灵活的时间安排(每天、每周几次、每周一次)以及根据面积和工作范围的个性化报价。请通过CleanWhale网站或通讯工具与我们联系——我们将为您准备报价。

Jak to działa? कार्यालय सफाई क्या है?

कार्यालय सफाई कानूनी व्यक्तियों के लिए एक सेवा है: कार्यालय, क्लिनिक, दुकानें, रेस्तरां और अन्य वाणिज्यिक परिसर। इसमें कार्य केंद्रों की सफाई, स्वच्छता क्षेत्रों की सफाई, कार्यालय रसोई की सफाई, सम्मेलन कक्षों की सफाई शामिल है। हम कालीन और फर्नीचर की धुलाई, खिड़कियों की सफाई जैसी अतिरिक्त सेवाएं भी प्रदान कर सकते हैं। व्यवसायों के लिए हम प्रदान करते हैं: नियमित सफाई के लिए अनुबंध पर हस्ताक्षर, लेखा दस्तावेज (वैट चालान), लचकदार समय सारणी (दैनिक, सप्ताह में कई बार, सप्ताह में एक बार) और क्षेत्रफल और कार्य के दायरे को ध्यान में रखते हुए व्यक्तिगत मूल्य निर्धारण। CleanWhale वेबसाइट या मैसेंजर के माध्यम से हमसे संपर्क करें — हम एक प्रस्ताव तैयार करेंगे।

Jak to działa? Čo je to čistenie kancelárií?

Čistenie kancelárií je služba pre právnické osoby: kancelárie, ordinácie, obchody, reštaurácie a ďalšie komerčné priestory. Zahŕňa čistenie pracovných miest, hygienických zón, kancelárskej kuchyne, konferenčných miestností. Môžeme tiež vykonať pranie kobercov a nábytku, čistenie okien ako ďalšie služby. Pre firmy ponúkame: podpísanie zmluvy na pravidelné čistenie, účtovné doklady (faktúry s DPH), flexibilný harmonogram (denne, niekoľkokrát za týždeň, raz za týždeň) a individuálnu ponuku zohľadňujúcu plochu a rozsah prác. Kontaktujte nás cez stránku CleanWhale alebo prostredníctvom komunikátorov — pripravíme vám ponuku.

Jak to działa? Limpieza de oficina

La limpieza de oficinas puede ser tanto puntual como regular. Incluye la limpieza de áreas de trabajo, zonas sanitarias, cocinas y salas de conferencias. También puede solicitar servicios adicionales, como lavado de alfombras y muebles o limpieza de ventanas. Para personas jurídicas, ofrecemos la posibilidad de firmar un contrato para mantenimiento regular, así como recibir documentos contables.

Jak to działa? Nettoyage de bureau

Le nettoyage de bureau peut être à la fois ponctuel et régulier. Il comprend le nettoyage des espaces de travail, des zones sanitaires, des cuisines et des salles de conférence. Vous pouvez également commander des services supplémentaires, tels que le lavage des tapis et des meubles ou le nettoyage des fenêtres. Pour les personnes morales, nous proposons la possibilité de signer un contrat pour un entretien régulier, ainsi que de recevoir des documents comptables.

Jak to działa? Pulizia dell'ufficio

La pulizia degli uffici può essere sia occasionale che regolare. Include la pulizia delle aree di lavoro, delle zone igieniche, delle cucine e delle sale conferenze. È possibile anche ordinare servizi aggiuntivi, come il lavaggio di tappeti e mobili o la pulizia delle finestre. Per le persone giuridiche, offriamo la possibilità di sottoscrivere un contratto per la manutenzione regolare, nonché di ricevere documenti contabili.

Jak to działa? 办公室清洁

办公室清洁可以是一次性的,也可以是定期的。包括工作区、卫生区、厨房和会议室的清洁。还可以订购额外服务,如地毯和家具清洗或窗户清洁。对于法人,我们提供签订定期维护合同的可能性,以及接收会计文件。

Jak to działa? कार्यालय सफाई

कार्यालय सफाई एक बार की हो सकती है या नियमित हो सकती है। इसमें कार्य क्षेत्र, स्वच्छता क्षेत्र, रसोई और सम्मेलन कक्षों की सफाई शामिल है। आप कालीन और फर्नीचर धुलाई या खिड़कियों की सफाई जैसी अतिरिक्त सेवाएं भी आदेश दे सकते हैं। कानूनी व्यक्तियों के लिए, हम नियमित रखरखाव के लिए अनुबंध पर हस्ताक्षर करने की संभावना प्रदान करते हैं, साथ ही लेखांकन दस्तावेज प्राप्त करते हैं।

Jak to działa? Čistenie kancelárie

Čistenie kancelárií môže byť jednorazové aj pravidelné. Zahŕňa čistenie pracovných priestorov, hygienických zón, kuchýň a konferenčných miestností. Môžete si objednať aj dodatočné služby, ako napríklad pranie kobercov a nábytku alebo čistenie okien. Pre právnické osoby ponúkame možnosť uzatvorenia zmluvy na pravidelnej údržbe, ako aj na prijímanie účtovných dokladov.

Sprzątanie w abonamencie

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Jak to działa? Jak działa subskrypcja?

Po prostu wybierasz na stronie częstotliwość sprzątania, a po jego zakończeniu od razu tworzymy nowe zamówienie na przyszłość. To nie umowa — zamówienie tworzy się dokładnie na wybrany interwał do przodu, można je zmienić, anulować, edytować, przenieść. Otrzymasz mail i SMS o utworzeniu zamówienia, a potem przypomnienia — i w dowolnym momencie zamówienie można edytować. Subskrypcja to po prostu wygodny sposób, żeby nie tworzyć regularnych zamówień ręcznie.

Jak to działa? ¿Cómo funciona la suscripción?

Simplemente seleccionas la frecuencia de limpieza en el sitio web, y una vez finalizado, creamos automáticamente un nuevo pedido para el futuro. No es un contrato — el pedido se crea exactamente en el intervalo elegido hacia adelante, puedes cambiarlo, cancelarlo, editarlo, trasladarlo. Recibirás un correo electrónico y un SMS sobre la creación del pedido, y luego recordatorios — y en cualquier momento puedes editar el pedido. La suscripción es simplemente una forma conveniente de no tener que crear pedidos regulares manualmente.

Jak to działa? Comment fonctionne l'abonnement ?

Vous sélectionnez simplement la fréquence de nettoyage sur le site, et une fois terminé, nous créons automatiquement une nouvelle commande pour l'avenir. Ce n'est pas un contrat — la commande est créée exactement selon l'intervalle choisi à l'avance, vous pouvez la modifier, l'annuler, l'éditer, la reporter. Vous recevrez un e-mail et un SMS concernant la création de la commande, puis des rappels — et à tout moment, vous pouvez éditer la commande. L'abonnement est simplement un moyen pratique de ne pas créer manuellement des commandes régulières.

Jak to działa? Come funziona l'abbonamento?

Semplicemente selezioni la frequenza di pulizia sul sito web, e una volta completato, creiamo automaticamente un nuovo ordine per il futuro. Non è un contratto — l'ordine viene creato esattamente nell'intervallo scelto in avanti, puoi modificarlo, annullarlo, modificarlo, spostarlo. Riceverai un'e-mail e un SMS sulla creazione dell'ordine, e poi promemoria — e in qualsiasi momento puoi modificare l'ordine. L'abbonamento è semplicemente un modo conveniente per non dover creare manualmente ordini regolari.

Jak to działa? 订阅如何运作?

您只需在网站上选择清洁频率,完成后,我们会立即为您创建一个新的未来订单。这不是合同——订单按照您选择的时间间隔准确创建,您可以更改、取消、编辑、移动。您将收到有关订单创建的电子邮件和短信,然后收到提醒——您可以随时编辑订单。订阅只是一种便捷的方式,无需手动创建定期订单。

Jak to działa? सदस्यता कैसे काम करती है?

आप बस वेबसाइट पर सफाई की आवृत्ति चुनते हैं, और इसके समाप्त होने के बाद, हम तुरंत भविष्य के लिए एक नया ऑर्डर बनाते हैं। यह एक अनुबंध नहीं है — ऑर्डर चुने गए अंतराल पर ठीक से बनाया जाता है, आप इसे बदल सकते हैं, रद्द कर सकते हैं, संपादित कर सकते हैं, स्थानांतरित कर सकते हैं। आपको ऑर्डर बनाने के बारे में एक ईमेल और एसएमएस प्राप्त होगा, और फिर अनुस्मारक — और किसी भी समय आप ऑर्डर को संपादित कर सकते हैं। सदस्यता बस एक सुविधाजनक तरीका है ताकि आपको नियमित ऑर्डर मैन्युअल रूप से न बनाने पड़ें।

Jak to działa? Ako funguje predplatné?

Jednoducho si zvolíte frekvenciu čistenia na webe a po jeho dokončení okamžite vytvoríme novú objednávku do budúcnosti. Nie je to zmluva — objednávka sa vytvorí presne v zvolenom intervale dopredu, môžete ju zmeniť, zrušiť, upraviť, presunúť. Dostanete e-mail a SMS o vytvorení objednávky a potom pripomienky — a kedykoľvek môžete objednávku upraviť. Predplatné je jednoducho pohodlný spôsob, ako nevytvárajúť pravidelné objednávky ručne.

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